Technicien support informatique H/F
France, Montpellier - Référence : 1379672
Originellement mis en ligne le 17 janvier 2024 - Remontée le 16 avril 2024 par Hays IT (+ d'offres)
confidentiel
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Niveau d'étude requis :BAC+2
Expérience :2 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :France, Montpellier
Salaire :de 26 000 €/an à 28 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
Nous recrutons pour notre client, entreprise innovante en pleine croissance, un Technicien support helpdesk. Poste en CDI 35h basé à Montpellier.
Basé au siège régional, vous apportez aux utilisateurs un support matériel et logiciel, intervenez à la fois en prise en main à distance, mais aussi en proximité.
Vos missions principales sont les suivantes :
Support par accueil physique, réception d'appels, mail, outils de ticketing,
Analyser, diagnostiquer, résoudre les cas simples ou procédurés,
Escalader les cas complexes au Niveau 2,
Gérer les comptes utilisateurs, groupes et droits d'accès Microsoft Active Directory,
Masteriser, installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et les logiciels,
Gérer le SAV,
Assurer la maintenance préventive des matériels et logiciels,
Gérer le stock,
Gérer la téléphonie mobile (Mobile Workspace Management),
Maintenir une documentation à jour.
Basé au siège régional, vous apportez aux utilisateurs un support matériel et logiciel, intervenez à la fois en prise en main à distance, mais aussi en proximité.
Vos missions principales sont les suivantes :
Support par accueil physique, réception d'appels, mail, outils de ticketing,
Analyser, diagnostiquer, résoudre les cas simples ou procédurés,
Escalader les cas complexes au Niveau 2,
Gérer les comptes utilisateurs, groupes et droits d'accès Microsoft Active Directory,
Masteriser, installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et les logiciels,
Gérer le SAV,
Assurer la maintenance préventive des matériels et logiciels,
Gérer le stock,
Gérer la téléphonie mobile (Mobile Workspace Management),
Maintenir une documentation à jour.
Profil recherché
Vous disposez idéalement d'un Bac +2 en informatique et de 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire. Connaissances appréciées : certifications constructeurs et connaissances Apple. Vous êtes connu pour votre aisance relationnelle, votre organisation et votre adaptabilité.
Avantages : prime d'intéressement, de participation, mutuelle, CSE.
Avantages : prime d'intéressement, de participation, mutuelle, CSE.