Chef de projet CRM H/F
Alsace, Strasbourg (67000)
Originellement mis en ligne le 18 décembre 2023 - Remontée le 16 avril 2024 par Hays IT (+ d'offres)
HAYS
Type de contrat :CDI
Métier :Chef de projet MOA
Niveau d'étude requis :BAC+2
Expérience :2 ans minimum
Type d'entreprise :Editeur de logiciel
Localisation :Alsace, Strasbourg (67000)
Salaire :de 35 000 €/an à 55 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
Notre cabinet recherche un Chef de projet CRM basé dans la région de Strasbourg. Notre client est un éditeur de logiciel basé à Strasbourg. Il intervient principalement auprès de PME et d'ETI et regroupe plus de 250 collaborateurs.
Vous prenez en charge des projets CRM auprès des clients. En lien direct avec le Directeur du service, vous analysez les besoins des clients afin de rédiger le cahier des charges. Vous assurez les rendez-vous clients avec un commercial en réalisant des démonstrations. Vous rédigez les spécificités fonctionnelles et animez le comité de pilotage. Vous êtes également responsable du chiffrage et des plannings des différents projets. Vous réalisez les tests d'intégration, ainsi que les recettes. Au final, vous êtes le garant des livrables de l'équipe. A cela s'ajoutent la formation des utilisateurs finaux et la rédaction de la documentation. Enfin, vous assurez la facturation et vous reportez les résultats de l'activité à votre hiérarchie. Des déplacements en France sont à prévoir.
Vous prenez en charge des projets CRM auprès des clients. En lien direct avec le Directeur du service, vous analysez les besoins des clients afin de rédiger le cahier des charges. Vous assurez les rendez-vous clients avec un commercial en réalisant des démonstrations. Vous rédigez les spécificités fonctionnelles et animez le comité de pilotage. Vous êtes également responsable du chiffrage et des plannings des différents projets. Vous réalisez les tests d'intégration, ainsi que les recettes. Au final, vous êtes le garant des livrables de l'équipe. A cela s'ajoutent la formation des utilisateurs finaux et la rédaction de la documentation. Enfin, vous assurez la facturation et vous reportez les résultats de l'activité à votre hiérarchie. Des déplacements en France sont à prévoir.
Profil recherché
Issu d'une formation Bac +3 minimum dans le domaine de l'informatique, vous avez déjà une expérience dans le domaine du CRM. Vous avez des connaissances en langages Web (.Net, ASP, IIS) et en base de données SQL Server. Vous êtes autonome et pédagogue.