Technicien support informatique H/F
Midi Pyrénées, Toulouse (31000)
Originellement mis en ligne le 4 décembre 2023 - Remontée le 16 avril 2024 par Hays IT (+ d'offres)
HAYS
Type de contrat :Intérim
Métier :Informatique générale
Niveau d'étude requis :BAC+3
Expérience :1 an minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Midi Pyrénées, Toulouse (31000)
Salaire :de 35 400 €/an à 39 600 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
Nous recrutons pour l'un de nos clients industriels toulousains, un Technicien support informatique pour une mission de remplacement de 3 mois, renouvelable, et pour une prise de poste immédiate à l'ouest de Toulouse, accessible en transport en commun.
Nous recrutons pour l'un de nos clients industriels toulousains, un Technicien support informatique pour une mission de remplacement de 3 mois, renouvelable, et pour une prise de poste immédiate à l'ouest de Toulouse, accessible en transport en commun.
Votre mission principale est de fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques. Plus concrètement :
Paramétrage et assistance des utilisateurs dans l'usage de leur mobile sous Android,
Gestion des demandes informatiques sur Windows 10 (installation, configuration, dépannage et déploiement), Outlook et Office 365 notamment,
Réception, suivi et résolution des incidents en local ou en réseaux Lan/WiFi,
Sensibiliser les utilisateurs aux problèmes et règles de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données ...) ainsi qu'aux bonnes pratiques informatiques,
Contribuer à la résolution de tout type d'incident nuisant à la qualité et à la continuité de service pour les collaborateurs de son entreprise,
Aide à l'avancement des projets informatiques.
Nous recrutons pour l'un de nos clients industriels toulousains, un Technicien support informatique pour une mission de remplacement de 3 mois, renouvelable, et pour une prise de poste immédiate à l'ouest de Toulouse, accessible en transport en commun.
Votre mission principale est de fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques. Plus concrètement :
Paramétrage et assistance des utilisateurs dans l'usage de leur mobile sous Android,
Gestion des demandes informatiques sur Windows 10 (installation, configuration, dépannage et déploiement), Outlook et Office 365 notamment,
Réception, suivi et résolution des incidents en local ou en réseaux Lan/WiFi,
Sensibiliser les utilisateurs aux problèmes et règles de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données ...) ainsi qu'aux bonnes pratiques informatiques,
Contribuer à la résolution de tout type d'incident nuisant à la qualité et à la continuité de service pour les collaborateurs de son entreprise,
Aide à l'avancement des projets informatiques.
Profil recherché
De formation Informatique minimum Bac +2, vous avez une première expérience réussie d'un an au moins à un poste similaire. Les profils sans Bac +2, mais avec une expérience de plus de 5 ans seront étudiés également. La compréhension de l'Anglais à l'écrit est indispensable et est souhaitée à l'oral. La connaissance d'un outil ITSM et du référentiel des bonnes pratiques ITIL sont également un atout. Au-delà de ces compétences techniques, vous avez le sens de l'écoute, de l'équipe et du service pour réussir rapidement votre intégration. Votre curiosité et votre goût pour la qualité vous aideront à réussir rapidement vos missions.
Rémunération selon profils à 35000 € à 40000 € brute annuelle selon profils. Nombreux avantages Groupe.
Rémunération selon profils à 35000 € à 40000 € brute annuelle selon profils. Nombreux avantages Groupe.