Technicien support H/F
France, Lille - Référence : 1364988
Originellement mis en ligne le 10 novembre 2023 - Remontée le 16 avril 2024 par Hays IT (+ d'offres)
HAYS
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien réseaux et télécoms
Niveau d'étude requis :BAC+2
Expérience :1 an minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :France, Lille
Salaire :de 25 000 €/an à 30 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
Nous recherchons un Technicien support pour notre client, acteur majeur de la distribution spécialisée. L'objectif étant d'accompagner l'entreprise dans sa croissance informatique.
Rattaché au DSI, vous êtes le support opérationnel informatique de l'entreprise. Sous la responsabilité du DSI, vos missions sont :
Assurer la sécurité et la mise à jour des logiciels,
Etre support technique sur les 100 postes de travail et de l'ERP,
Formaliser les demandes des utilisateurs, gérer les demandes et proposer des solutions,
Assurer le suivi du parc informatique : serveurs, ordinateurs, téléphones et imprimantes,
Assurer la relation avec les prestataires externes,
Planifier vos interventions,
Concevoir et diffuser des reportings pour les différents services.
Rattaché au DSI, vous êtes le support opérationnel informatique de l'entreprise. Sous la responsabilité du DSI, vos missions sont :
Assurer la sécurité et la mise à jour des logiciels,
Etre support technique sur les 100 postes de travail et de l'ERP,
Formaliser les demandes des utilisateurs, gérer les demandes et proposer des solutions,
Assurer le suivi du parc informatique : serveurs, ordinateurs, téléphones et imprimantes,
Assurer la relation avec les prestataires externes,
Planifier vos interventions,
Concevoir et diffuser des reportings pour les différents services.
Profil recherché
Issu d'une formation en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins deux ans sur un poste similaire. Vous êtes autonome, curieux et doté d'un bon relationnel.
Vous avez déjà pu travailler sur du support de niveau 2, gestion de parc informatique. Vous maîtrisez Excel, Windows, Office 365. Vous avez une connaissance SQL.
Vous avez déjà pu travailler sur du support de niveau 2, gestion de parc informatique. Vous maîtrisez Excel, Windows, Office 365. Vous avez une connaissance SQL.