Consultant Formation Logiciel H/F
France, Courbevoie - Référence : JN -102023-6219575
Mis en ligne le 25 octobre 2023 par Michael Page (+ d'offres)
Michael Page
Type de contrat :CDI
Métier :Ressources humaines
Niveau d'étude requis :BAC+2
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :France, Courbevoie
Salaire :de 35 000 €/an à 45 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
Recrutez rapidement les meilleurs experts en Informatique avec Michael Page Technology ! Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, Freelance, Management de Transition ou Intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de recrutement en Infrastructure, Développement, Data, IA, Cloud, Cybersécurité, Projets, etc.
Notre client, PME qui s'est développée au fil des années leader sur son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Consultant Formation Logiciel. Le poste est en CDI et basé à La Défense (Courbevoie).
En tant que Consultant Formation Logiciel, vous intégrez une société dynamique composée de 25 personnes et plus précisément une équipe de 5 personnes. À ce titre, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :
Accompagnement et suivi des clients utilisant leur solution métier,
Intégration de l'équipe « Accompagnement Clients » composée actuellement de 5 personnes,
Formation, conseil et assistance aux utilisateurs,
Gestion et pilotage des démarrages clients,
Accompagnement et suivi des clients post-projet,
Production des livrables et procédures,
Alimentation de la base de connaissances logiciel (articles, tutoriels, FAQ),
Soutien technique pour l'équipe support niveau 1,
Gestion des demandes de support de niveau.
Un grand nombre des missions s'effectue à distance/visio-conférence, mais quelques déplacements en clientèle sont à prévoir.
Notre client, PME qui s'est développée au fil des années leader sur son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Consultant Formation Logiciel. Le poste est en CDI et basé à La Défense (Courbevoie).
En tant que Consultant Formation Logiciel, vous intégrez une société dynamique composée de 25 personnes et plus précisément une équipe de 5 personnes. À ce titre, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :
Accompagnement et suivi des clients utilisant leur solution métier,
Intégration de l'équipe « Accompagnement Clients » composée actuellement de 5 personnes,
Formation, conseil et assistance aux utilisateurs,
Gestion et pilotage des démarrages clients,
Accompagnement et suivi des clients post-projet,
Production des livrables et procédures,
Alimentation de la base de connaissances logiciel (articles, tutoriels, FAQ),
Soutien technique pour l'équipe support niveau 1,
Gestion des demandes de support de niveau.
Un grand nombre des missions s'effectue à distance/visio-conférence, mais quelques déplacements en clientèle sont à prévoir.
Profil recherché
De profil Bac +2 minimum avec au moins 3 ans d'expérience, vous vous appuyez sur de solides compétences relationnelles et votre appétence pour les logiciels et l'informatique en général est indispensable. Votre profil vous permet d'intervenir dans un contexte PME où polyvalence et autonomie sont de mises.
Vous avez le souci du résultat de qualité. Vous êtes habituée) à travailler au contact direct d'équipes internes et d'utilisateurs externes. Vous êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Les connaissances requises sont les suivantes :
Logiciels en ligne,
Comptabilité,
GED,
Outils de helpdesk,
Outils de gestion de projet.
Vous avez le souci du résultat de qualité. Vous êtes habituée) à travailler au contact direct d'équipes internes et d'utilisateurs externes. Vous êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Les connaissances requises sont les suivantes :
Logiciels en ligne,
Comptabilité,
GED,
Outils de helpdesk,
Outils de gestion de projet.