Technicien Support H/F
France, Brest
Mis en ligne le 18 octobre 2023 par Michael Page (+ d'offres)
Michael Page
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien réseau
Niveau d'étude requis :BAC+3
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :France, Brest
Salaire :de 24 000 €/an à 27 000 €/an
Télétravail :Télétravail complet
Poste à pourvoir
Depuis 25 ans, notre client propose et met en oeuvre des solutions d'optimisation logistique innovant au service de la maison mère - Un leader de la grande distribution. Il maîtrise les métiers du transport, de la logique et de l'EDI afin d'organiser la chaîne d'approvisionnement.
Son mot d'ordre est l'agilité. Cette organisation de travail permet à l'entreprise de s'adapter à la demande de leurs clients.
Vous intégrez le Service Support Informatique qui est en charge de garantir la performance, la pérennité, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité du SI répartis sur plusieurs sites distants infogérés.
En tant que Technicien Support Informatique, vous êtes rattaché à la Responsable Support Informatique. Vous êtes le garant du bon fonctionnement des applications métiers, de l'application des plans de maintenance en collaboration avec les prestataires.
Participation à la maintenance du plan de continuité d'activité et des procédures d'exploitation ;
Application des consignes d'exploitation ;
Gestion et optimisation des applications métiers ;
Sollicitation des différents services supports des prestataires et suivi des demandes jusqu'à leur résolution ;
Suivi des opérations déléguées à l'infogérance ;
Intégration des nouveaux besoins (progiciels) au périmètre existant en bénéficiant du transfert des connaissances ;
Support technique aux utilisateurs pour les applications métiers et interventions sur les corrections et améliorations des performances ;
Participation aux mises en recette, mise en production dans le but d'apporter des évolutions applicatives au SI.
Son mot d'ordre est l'agilité. Cette organisation de travail permet à l'entreprise de s'adapter à la demande de leurs clients.
Vous intégrez le Service Support Informatique qui est en charge de garantir la performance, la pérennité, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité du SI répartis sur plusieurs sites distants infogérés.
En tant que Technicien Support Informatique, vous êtes rattaché à la Responsable Support Informatique. Vous êtes le garant du bon fonctionnement des applications métiers, de l'application des plans de maintenance en collaboration avec les prestataires.
Participation à la maintenance du plan de continuité d'activité et des procédures d'exploitation ;
Application des consignes d'exploitation ;
Gestion et optimisation des applications métiers ;
Sollicitation des différents services supports des prestataires et suivi des demandes jusqu'à leur résolution ;
Suivi des opérations déléguées à l'infogérance ;
Intégration des nouveaux besoins (progiciels) au périmètre existant en bénéficiant du transfert des connaissances ;
Support technique aux utilisateurs pour les applications métiers et interventions sur les corrections et améliorations des performances ;
Participation aux mises en recette, mise en production dans le but d'apporter des évolutions applicatives au SI.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac +3 minimum en systèmes et réseaux et vous avez au moins une première expérience à un poste similaire.
Vous connaissez les environnements suivants : Linux RedHat, Microsoft Windows Serveur et Station.
C'est un plus si vous avez les connaissances suivantes :
Talend,
Oracle,
MySQL, PL/SQL,
Tomcat,
Sonic MQ,
GITLAB.
Vous êtes rigoureux, curieux et à l'écoute des interlocuteurs.
Vous aimez le travail en équipe et vos capacités rédactionnelles vous permettent de rédiger des procédures claires et précises.
Vous connaissez les environnements suivants : Linux RedHat, Microsoft Windows Serveur et Station.
C'est un plus si vous avez les connaissances suivantes :
Talend,
Oracle,
MySQL, PL/SQL,
Tomcat,
Sonic MQ,
GITLAB.
Vous êtes rigoureux, curieux et à l'écoute des interlocuteurs.
Vous aimez le travail en équipe et vos capacités rédactionnelles vous permettent de rédiger des procédures claires et précises.