Technicien support H/F
France, Lille
Originellement mis en ligne le 16 octobre 2023 - Remontée le 16 avril 2024 par Hays IT (+ d'offres)
HAYS
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Niveau d'étude requis :Aucun
Expérience :3 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :France, Lille
Salaire :de 25 000 €/an à 30 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
Nous recherchons pour notre client, distributeur spécialisé, un Technicien support. Ce poste est en CDI et à pourvoir sur la métropole lilloise.
Sous la responsabilité du DSI, vos missions sont :
- Vous concevez et diffusez des Reportings pour les différents services
- Vous concevez et réalisez des extractions de données afin de pouvoir faire des contrôles et des remontées d'information pour garantir et maintenir la fiabilité des données
- Vous gérez les demandes d'évolution et les mises à jour applicatives en lien avec les éditeurs
- Vous assurez la relation avec les prestataires externes, vous gérez les commandes de matériel.
- Vous vous assurez de la cohérence entre les applications métiers
- Vous assurez la qualité de service, la disponibilité et l'évolutivité du SI, vous assurez la sécurité et la mise à jour des logiciels
- Vous êtes le support technique de l'ERP
- Vous mettez à jour la documentation utilisateurs et assurez la formation des utilisateurs, vous formalisez les demandes des utilisateurs, gérez les demandes et proposez des solutions.
Sous la responsabilité du DSI, vos missions sont :
- Vous concevez et diffusez des Reportings pour les différents services
- Vous concevez et réalisez des extractions de données afin de pouvoir faire des contrôles et des remontées d'information pour garantir et maintenir la fiabilité des données
- Vous gérez les demandes d'évolution et les mises à jour applicatives en lien avec les éditeurs
- Vous assurez la relation avec les prestataires externes, vous gérez les commandes de matériel.
- Vous vous assurez de la cohérence entre les applications métiers
- Vous assurez la qualité de service, la disponibilité et l'évolutivité du SI, vous assurez la sécurité et la mise à jour des logiciels
- Vous êtes le support technique de l'ERP
- Vous mettez à jour la documentation utilisateurs et assurez la formation des utilisateurs, vous formalisez les demandes des utilisateurs, gérez les demandes et proposez des solutions.
Profil recherché
Vous êtes issu d'une formation en informatique et :
- Vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans
- Vous êtes autonome, curieux et doté d'un bon relationnel
- Vous maîtrisez Excel, Windows
- Vous avez une bonne connaissance de SQL
- Vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans
- Vous êtes autonome, curieux et doté d'un bon relationnel
- Vous maîtrisez Excel, Windows
- Vous avez une bonne connaissance de SQL