Administrateur ERP H/F
France, Bordeaux - Référence : 1368491
Originellement mis en ligne le 11 octobre 2023 - Remontée le 16 avril 2024 par Hays IT (+ d'offres)
Hays
Type de contrat :CDI
Métier :Administrateur de base de données
Niveau d'étude requis :BAC+2
Expérience :2 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :France, Bordeaux
Salaire :de 35 000 €/an à 42 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
Description du poste:
Notre client spécialisé dans l'immobilier recherche un Administrateur ERP en CDI dès que possible au sein du Service Informatique pour son site situé proche de Bordeaux (33).
En tant qu'administrateur ERP, vous êtes sous la responsabilité directe du Responsable, vous avez pour missions principales, en binôme, de :
- Gérer, administrer, exploiter et maintenir en condition opérationnelle dans les meilleures conditions de sécurité les applications informatiques utilisées au sein de la société et principalement l'ERP
- Assurer le suivi et répondre aux demandes des utilisateurs des applicatifs métiers
- Participer aux projets d'évolutions des applications métiers et de leurs processus ainsi qu'à la rédaction et au maintien de la documentation associée.
Plus précisément, cela consiste à :
Gérer, administrer, exploiter et maintenir en condition opérationnelle les applications informatiques
- Gérer les accès pour l'ERP (Portal Immo Habitat d'Aareon) et ses satellites (Immophone, EDL, Workflow, GED interne PIH, …) ainsi que pour quelques applicatifs métiers (Masterpro, SIRH, Sycomore, …)
- Suivre et gérer l'application des patchs (PIH, SIRH, Masterpro) en respectant les règles de sécurité
- Assurer les traitements d'exploitation quotidiens selon les modes opératoires pré-définis (suivi du quittancement, génération des relances, fichiers de télétransmission, APL, tableaux de bord, intégration diagnostiques, …)
- Suivre les sauvegardes de la base de données et restauration de données ponctuellement
Assurer le suivi et répondre aux demandes des utilisateurs des applicatifs métiers
- Prendre en charge, qualifier, répondre et suivre les demandes (accès, extraction de données, évolutions) et incidents des utilisateurs par le biais d'un outil de ticketing. Alerter en cas d'incidents ou de demandes récurrents.
- Créer et suivre sur les plateformes des éditeurs les demandes qui ne trouvent pas résolution en interne et alerter en cas de nécessité d'escalade.
- Accompagner, effectuer les transferts de compétence et rédiger les modes opératoires pour les utilisateurs sur l'ERP et les applicatifs métiers
Participer aux projets d'évolutions des applications métiers et de leurs processus ainsi qu'à la rédaction et au maintien de la documentation associée
- Rédiger et maintenir les documents d'exploitation à jour
- Faire évoluer les procédures d'exploitation et les modes opératoires afin de les automatiser autant que possible
- Procéder à de la veille technique sur les applications métiers de son périmètre
- Expérimenter et suivre dans les bonnes conditions de sécurité les changements à mettre en place
Notre client spécialisé dans l'immobilier recherche un Administrateur ERP en CDI dès que possible au sein du Service Informatique pour son site situé proche de Bordeaux (33).
En tant qu'administrateur ERP, vous êtes sous la responsabilité directe du Responsable, vous avez pour missions principales, en binôme, de :
- Gérer, administrer, exploiter et maintenir en condition opérationnelle dans les meilleures conditions de sécurité les applications informatiques utilisées au sein de la société et principalement l'ERP
- Assurer le suivi et répondre aux demandes des utilisateurs des applicatifs métiers
- Participer aux projets d'évolutions des applications métiers et de leurs processus ainsi qu'à la rédaction et au maintien de la documentation associée.
Plus précisément, cela consiste à :
Gérer, administrer, exploiter et maintenir en condition opérationnelle les applications informatiques
- Gérer les accès pour l'ERP (Portal Immo Habitat d'Aareon) et ses satellites (Immophone, EDL, Workflow, GED interne PIH, …) ainsi que pour quelques applicatifs métiers (Masterpro, SIRH, Sycomore, …)
- Suivre et gérer l'application des patchs (PIH, SIRH, Masterpro) en respectant les règles de sécurité
- Assurer les traitements d'exploitation quotidiens selon les modes opératoires pré-définis (suivi du quittancement, génération des relances, fichiers de télétransmission, APL, tableaux de bord, intégration diagnostiques, …)
- Suivre les sauvegardes de la base de données et restauration de données ponctuellement
Assurer le suivi et répondre aux demandes des utilisateurs des applicatifs métiers
- Prendre en charge, qualifier, répondre et suivre les demandes (accès, extraction de données, évolutions) et incidents des utilisateurs par le biais d'un outil de ticketing. Alerter en cas d'incidents ou de demandes récurrents.
- Créer et suivre sur les plateformes des éditeurs les demandes qui ne trouvent pas résolution en interne et alerter en cas de nécessité d'escalade.
- Accompagner, effectuer les transferts de compétence et rédiger les modes opératoires pour les utilisateurs sur l'ERP et les applicatifs métiers
Participer aux projets d'évolutions des applications métiers et de leurs processus ainsi qu'à la rédaction et au maintien de la documentation associée
- Rédiger et maintenir les documents d'exploitation à jour
- Faire évoluer les procédures d'exploitation et les modes opératoires afin de les automatiser autant que possible
- Procéder à de la veille technique sur les applications métiers de son périmètre
- Expérimenter et suivre dans les bonnes conditions de sécurité les changements à mettre en place
Profil recherché
De formation Bac +2 minimum spécialisée en informatique, vous justifiez d'une expérience similaire de 3 ans minimum.
Savoir-faire :
- Maitrise des requêtes PLSQL en environnement Oracle
- Administration de base de l'environnement Oracle
- Compétences en développement
- Connaissance des systèmes UNIX/Linux
- La connaissance du métier de bailleur social serait un atout.
- La connaissance dans les domaines suivants constitue un vrai plus :
- PIH,
- des systèmes ODA,
- Pro*C,
- Forms,
- SQR,
Savoir-être :
- Grande rigueur en termes d'organisation, de reporting et de documentation
- Capacité d'écoute, de communication et de sens du service client interne et externe
- Qualités relationnelles et esprit d'équipe
- Capacités rédactionnelles, esprit d'analyse et de synthèse
- Aptitude à reporter spontanément les alertes ou informations importantes à sa hiérarchie de façon pertinente, réactive et fiable
- Anglais technique à l'écrit
Savoir-faire :
- Maitrise des requêtes PLSQL en environnement Oracle
- Administration de base de l'environnement Oracle
- Compétences en développement
- Connaissance des systèmes UNIX/Linux
- La connaissance du métier de bailleur social serait un atout.
- La connaissance dans les domaines suivants constitue un vrai plus :
- PIH,
- des systèmes ODA,
- Pro*C,
- Forms,
- SQR,
Savoir-être :
- Grande rigueur en termes d'organisation, de reporting et de documentation
- Capacité d'écoute, de communication et de sens du service client interne et externe
- Qualités relationnelles et esprit d'équipe
- Capacités rédactionnelles, esprit d'analyse et de synthèse
- Aptitude à reporter spontanément les alertes ou informations importantes à sa hiérarchie de façon pertinente, réactive et fiable
- Anglais technique à l'écrit