Ingénieur/Technicien support logiciel H/F
France, Toulouse - Référence : 1365888
Originellement mis en ligne le 10 octobre 2023 - Remontée le 16 avril 2024 par Hays IT (+ d'offres)
Top-Tex
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien maintenance
Niveau d'étude requis :BAC+2
Expérience :2 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :France, Toulouse
Salaire :de 27 000 €/an à 35 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Nous recherchons pour le compte de notre client, leader en France et présent à l'international dans la distribution en BtoB d'une offre de textile, son prochain Technicien Support Applicatif ! Ce recrutement, qui est une création de poste, s'inscrit dans une logique de développement de la DSI de l'entreprise.
En pleine digitalisation, notre client a mis en place sur ces dernières années, des outils digitaux et numériques démontrant son souhait d'être toujours entouré des meilleures technologies.
Au sein de l'équipe Support Informatique, vous participez à l'analyse, l'intégration et la maintenance des applications informatiques dans les différents domaines métiers. Vous rejoignez une équipe composée de six personnes.
À ce titre, vous devez :
Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs, diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en œuvre leur correction.
Identifier les problèmes (cf. référentiel ITIL) jusqu'à leur résolution complète, la réalisation des interventions techniques associées et la rédaction de la documentation associée.
Contribuer à l'analyse fonctionnelle et technique en réponse aux demandes utilisateurs.
Maîtriser les flux inter-applications, l'intégrité des données et la sécurité.
Former vos collègues à la résolution d'incidents et aux nouveautés.
Effectuer la communication aux utilisateurs sur les événements planifiés de type MEP ou coupure, etc. (proactif).
Spécialisé dans le domaine Produit (WMS), vous êtes en back-up de vos collègues sur le domaine Logistique.
Avec un Système d'Information composé essentiellement de progiciels, vous êtes amené à intervenir sur les bases de données, notamment en créant des scripts ou des requêtes (environnement BDD Oracle, SQL, MySQL…).
En pleine digitalisation, notre client a mis en place sur ces dernières années, des outils digitaux et numériques démontrant son souhait d'être toujours entouré des meilleures technologies.
Au sein de l'équipe Support Informatique, vous participez à l'analyse, l'intégration et la maintenance des applications informatiques dans les différents domaines métiers. Vous rejoignez une équipe composée de six personnes.
À ce titre, vous devez :
Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs, diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en œuvre leur correction.
Identifier les problèmes (cf. référentiel ITIL) jusqu'à leur résolution complète, la réalisation des interventions techniques associées et la rédaction de la documentation associée.
Contribuer à l'analyse fonctionnelle et technique en réponse aux demandes utilisateurs.
Maîtriser les flux inter-applications, l'intégrité des données et la sécurité.
Former vos collègues à la résolution d'incidents et aux nouveautés.
Effectuer la communication aux utilisateurs sur les événements planifiés de type MEP ou coupure, etc. (proactif).
Spécialisé dans le domaine Produit (WMS), vous êtes en back-up de vos collègues sur le domaine Logistique.
Avec un Système d'Information composé essentiellement de progiciels, vous êtes amené à intervenir sur les bases de données, notamment en créant des scripts ou des requêtes (environnement BDD Oracle, SQL, MySQL…).
Profil recherché
Issu d'une formation informatique supérieure (Bac +3 minimum), vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Bon communicant, vous savez travailler en équipe, faites preuve d'écoute, d'autonomie et d'esprit d'initiative.
Vous bénéficierez d'une intégration sur le terrain, auprès des équipes métier.
Horaires du lundi au vendredi
Travail en journée
Type d'emploi : temps plein, CDI
Rémunération : entre 28000€ et 35000€ selon profil
Vous aimez le challenge et souhaitez intégrer un environnement où vos compétences seront mises en valeur ? Cette opportunité est pour vous !
Vous bénéficierez d'une intégration sur le terrain, auprès des équipes métier.
Horaires du lundi au vendredi
Travail en journée
Type d'emploi : temps plein, CDI
Rémunération : entre 28000€ et 35000€ selon profil
Vous aimez le challenge et souhaitez intégrer un environnement où vos compétences seront mises en valeur ? Cette opportunité est pour vous !