Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Ingénieurs réseau sécurité niveau 3 H/F
Midi Pyrénées, Toulouse (31000)
Originellement mis en ligne le 13 septembre 2023 - Remontée le 7 octobre 2023 par RecrutOr (+ d'offres)
E-SearchType de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Midi Pyrénées, Toulouse (31000)
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Votre quotidien:
Contrôler des actions effectuées par le support N1 et N2
Analyser l'avancée des incidents
Ouverture de conférences techniques d'incidents complexes avec le mainteneur et le constructeur si nécessaire
Faire la remontée d'informations régulières à l'Entreprise en fonction de la criticité des incidents
Identifier la solution de résolution
Déclencher un Tiers (Mainteneur, Opérateur, Hébergeur) si une action de ce Tiers est nécessaire pour résoudre l'incident, suivi et coordination des actions du Tiers et relance éventuelle du Tiers, escalade du Tiers (en cas de défaillance de celui-ci), validation de la bonne résolution et de la restauration du service
Mettre à jour des procédures de résolution et transmission au Support N1 des procédures améliorées/complétées
Clôture technique du ticket d'incident
Fournir des informations et de l'assistance qui n'a pas pu être délivrée par les N1 et N2
Prise en charge de la création des procédures de changement à destination des N1 et des N2
Contrôler des actions effectuées par le support N1 et N2
Analyser l'avancée des incidents
Ouverture de conférences techniques d'incidents complexes avec le mainteneur et le constructeur si nécessaire
Faire la remontée d'informations régulières à l'Entreprise en fonction de la criticité des incidents
Identifier la solution de résolution
Déclencher un Tiers (Mainteneur, Opérateur, Hébergeur) si une action de ce Tiers est nécessaire pour résoudre l'incident, suivi et coordination des actions du Tiers et relance éventuelle du Tiers, escalade du Tiers (en cas de défaillance de celui-ci), validation de la bonne résolution et de la restauration du service
Mettre à jour des procédures de résolution et transmission au Support N1 des procédures améliorées/complétées
Clôture technique du ticket d'incident
Fournir des informations et de l'assistance qui n'a pas pu être délivrée par les N1 et N2
Prise en charge de la création des procédures de changement à destination des N1 et des N2
Profil recherché
Nous recherchons des talents de 5 à 10 ans d'expérience qui maitrisent :
- Les protocoles de communication : domaine réseau LAN, Wifi, WAN, technologies Cisco, Aruba, Alcatel
- Les normes et procédures de sécurité informatique et télécommunications (domaines Firewalls, proxy, Load Balancing, technologies Fortinet, CheckPoint, Juniper, McAfee, F5 ...)
- Les services réseau et sécurité : NAC, DNS, IPAM
Niveau de rémunération : Jusqu' à 60 000 euros par an selon expérience (Estimation faite par cabinet)
Avantages : Mutuelle, Tickets restaurants, participation, intéressement, ...)
Si vous vous reconnaissez dans ces lignes, votre profil nous intéresse forcément ! Alors il ne vous reste qu'une chose à faire : cliquer pour postuler (un simple Cv suffit). ...nous nous retrouvons de l'autre côté !
- Les protocoles de communication : domaine réseau LAN, Wifi, WAN, technologies Cisco, Aruba, Alcatel
- Les normes et procédures de sécurité informatique et télécommunications (domaines Firewalls, proxy, Load Balancing, technologies Fortinet, CheckPoint, Juniper, McAfee, F5 ...)
- Les services réseau et sécurité : NAC, DNS, IPAM
Niveau de rémunération : Jusqu' à 60 000 euros par an selon expérience (Estimation faite par cabinet)
Avantages : Mutuelle, Tickets restaurants, participation, intéressement, ...)
Si vous vous reconnaissez dans ces lignes, votre profil nous intéresse forcément ! Alors il ne vous reste qu'une chose à faire : cliquer pour postuler (un simple Cv suffit). ...nous nous retrouvons de l'autre côté !
Description de la société
Recrutement par sourcing et Approche directe sur réseaux sociaux, Chasse Très Hauts profils sur scénarios et réseaux personnels, Organisation et structurations services recrutements ou sourcing.