Technicien Support ERP H/F
France, Concarneau - Référence : JN -062023-6081924
Mis en ligne le 14 juin 2023 par Michael Page (+ d'offres)
Michael Page
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Niveau d'étude requis :BAC+2
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :France, Concarneau
Salaire :de 28 000 €/an à 35 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
Notre client, spécialisé dans la construction navale, compte aujourd'hui plus de 1400 Collaborateurs dans le monde avec des implantations en Europe, en Afrique et en Asie.
Il est reconnu au niveau local et s'engage auprès d'initiatives RSE (construction de bateaux green, engagement auprès des écoles de la région, recrutement inclusif...).
Rattaché à la DSI Groupe, vous intégrez une équipe de 6 Collaborateurs en tant que Technicien Support ERP. Vous intervenez sur :
Développement et paramétrage :
Créer, modifier et maintenir les « objets » pour répondre aux besoins du Groupe ;
Reporter les modifications réalisées sur l'environnement de développement sur les environnements de qualification et de production.
Maintenance et sécurité :
Créer, modifier et maintenir les rôles et menus de l'ERP ;
Superviser l'état des services ;
Installer les patchs sur l'environnement de qualification et faire les phases de tests/recettage des solutions installées et les appliquer sur l'environnement de production après validation.
Assistance utilisateurs :
Assister l'utilisateur dans la bonne utilisation des objets développés ;
Traiter les tickets d'anomalie sous GLPI ;
Remonter les dysfonctionnements à l'intégrateur/éditeur et assurer le suivi.
Le plus ? Vous accompagnez un alternant dans sa montée en compétences.
Il est reconnu au niveau local et s'engage auprès d'initiatives RSE (construction de bateaux green, engagement auprès des écoles de la région, recrutement inclusif...).
Rattaché à la DSI Groupe, vous intégrez une équipe de 6 Collaborateurs en tant que Technicien Support ERP. Vous intervenez sur :
Développement et paramétrage :
Créer, modifier et maintenir les « objets » pour répondre aux besoins du Groupe ;
Reporter les modifications réalisées sur l'environnement de développement sur les environnements de qualification et de production.
Maintenance et sécurité :
Créer, modifier et maintenir les rôles et menus de l'ERP ;
Superviser l'état des services ;
Installer les patchs sur l'environnement de qualification et faire les phases de tests/recettage des solutions installées et les appliquer sur l'environnement de production après validation.
Assistance utilisateurs :
Assister l'utilisateur dans la bonne utilisation des objets développés ;
Traiter les tickets d'anomalie sous GLPI ;
Remonter les dysfonctionnements à l'intégrateur/éditeur et assurer le suivi.
Le plus ? Vous accompagnez un alternant dans sa montée en compétences.
Profil recherché
De niveau Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en support applicatif.
Vous avez déjà travaillé avec des ERP clients lourds et/ou industriel et connaissez les environnements ERP type SAP ou Oracle.
Vous êtes habitué aux environnements agiles, êtes orienté client et aimez les postes de terrain.
Idéalement, vous avez déjà travaillé avec Baan/Infor LN et vous êtes à l'aise en anglais technique (écrit et oral).
Vous avez déjà travaillé avec des ERP clients lourds et/ou industriel et connaissez les environnements ERP type SAP ou Oracle.
Vous êtes habitué aux environnements agiles, êtes orienté client et aimez les postes de terrain.
Idéalement, vous avez déjà travaillé avec Baan/Infor LN et vous êtes à l'aise en anglais technique (écrit et oral).