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Change manager informatique - Banque - Guyancourt (IT) / Freelance
Ile de France, Guyancourt (78280)
Originellement mis en ligne le 13 juin 2023 - Remontée le 19 juin 2023 par Marjorie Calvert (+ d'offres)
Cappuccino Consulting
Type de contrat :Freelance
Métier :Développeur informatique
Expérience :4 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Guyancourt (78280)
Salaire :de 100 000 €/an à 140 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
Résumé
Au sein du département Socle Open , regroupant l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs x86 et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production ), vous intégrez l'activité PPA Process Projets & Architecture en tant que change manager (activité principale) pouvant assurer le back-up de l'incident manager
Contexte :
Au sein du département Socle Open , regroupant l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs x86 et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production ), vous intégrez l'activité PPA Process Projets & Architecture en tant que change manager (activité principale) pouvant assurer le back-up de l'incident manager
Change manager
Suivre le backlog des changements au quotidien des équipes du socle OPEN
Assurer la bonne application du processus
Participation au CAB / ECAB et produire les livrables associés
Coordonner les équipes techniques (interne et externe au socle)
Incident manager
Organiser et animer les cellules de résolution technique et métier nécessaire à la résolution de l'incident
Assurer la communication relative aux incidents à destination de CAGIP
Vérification de la bonne application du processus incident jusqu'à sa résolution
Coordonner les équipes techniques (interne et externe au socle)
Assurer la bonne application du processus et les livrables associés
Animation de la communauté autour des processus
Diffuser les bonnes pratiques et supporter les collaborateurs (production et projet) dans l'application des processus
Contribuer à l'évolution des procédures
Produire les tableaux de bord de suivi de la qualité et de l'efficacité du processus
Organiser et animer les suivi hebdomadaire et mensuel
Au sein du département Socle Open , regroupant l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs x86 et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production ), vous intégrez l'activité PPA Process Projets & Architecture en tant que change manager (activité principale) pouvant assurer le back-up de l'incident manager
Contexte :
Au sein du département Socle Open , regroupant l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs x86 et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production ), vous intégrez l'activité PPA Process Projets & Architecture en tant que change manager (activité principale) pouvant assurer le back-up de l'incident manager
Change manager
Suivre le backlog des changements au quotidien des équipes du socle OPEN
Assurer la bonne application du processus
Participation au CAB / ECAB et produire les livrables associés
Coordonner les équipes techniques (interne et externe au socle)
Incident manager
Organiser et animer les cellules de résolution technique et métier nécessaire à la résolution de l'incident
Assurer la communication relative aux incidents à destination de CAGIP
Vérification de la bonne application du processus incident jusqu'à sa résolution
Coordonner les équipes techniques (interne et externe au socle)
Assurer la bonne application du processus et les livrables associés
Animation de la communauté autour des processus
Diffuser les bonnes pratiques et supporter les collaborateurs (production et projet) dans l'application des processus
Contribuer à l'évolution des procédures
Produire les tableaux de bord de suivi de la qualité et de l'efficacité du processus
Organiser et animer les suivi hebdomadaire et mensuel
Profil recherché
Expérience :
o Expériences réussies dans des fonctions équivalentes ;
Compétences clés recherchées :
o ITIL : a minima Gestion des changements et incidents - Certifiée ITIL V4 Foundation
o Expérience au sein d'une Production informatique
o Outils ITSM ServiceNow
o Connaissances générales en administration systèmes open ;
o Appétences prononcées sur l'amélioration des procédures et processus
Compétences comportementales :
- Excellent relationnel pour dialoguer avec l'ensemble des acteurs (Partenaires, Ingénieurs d'exploitation, Architectes, Clients, équipe offshore, etc.).
- Curieux et force de propositions ;
- Rigueur et autonomie
o Qualité rédactionnelle
o Disponibilité et sens du service.
o Excellent relationnel pour dialoguer avec l'ensemble des acteurs (Partenaires, Ingénieurs d'exploitation, Architectes, Clients, équipe offshore, etc.).
Compétences informatiques :
o Connaissances des plates-formes Open (système, stockage, bases de données, outils de production etc..)
Langues (niveau attendu et usage dans le métier) : Anglais (pratique au quotidien avec les équipes offshores)
o Expériences réussies dans des fonctions équivalentes ;
Compétences clés recherchées :
o ITIL : a minima Gestion des changements et incidents - Certifiée ITIL V4 Foundation
o Expérience au sein d'une Production informatique
o Outils ITSM ServiceNow
o Connaissances générales en administration systèmes open ;
o Appétences prononcées sur l'amélioration des procédures et processus
Compétences comportementales :
- Excellent relationnel pour dialoguer avec l'ensemble des acteurs (Partenaires, Ingénieurs d'exploitation, Architectes, Clients, équipe offshore, etc.).
- Curieux et force de propositions ;
- Rigueur et autonomie
o Qualité rédactionnelle
o Disponibilité et sens du service.
o Excellent relationnel pour dialoguer avec l'ensemble des acteurs (Partenaires, Ingénieurs d'exploitation, Architectes, Clients, équipe offshore, etc.).
Compétences informatiques :
o Connaissances des plates-formes Open (système, stockage, bases de données, outils de production etc..)
Langues (niveau attendu et usage dans le métier) : Anglais (pratique au quotidien avec les équipes offshores)
Description de la société
Créée en 2018, Cappuccino-Consulting est une société de services qui vous accompagne dans votre staffing de freelance et recrutement IT. Elle est dédiée à rendre votre recrutement plus efficace. Quelques soient vos besoins, freelances ou recrutements internes, nous avons les outils et les méthodes pour y parvenir efficacement et dans les meilleurs délais.