Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien informatique Support Linux (IT) / Freelance
Ile de France, Boulogne-Billancourt (92100)
Originellement mis en ligne le 22 mai 2023 - Remontée le 13 juin 2023 par Marjorie Calvert (+ d'offres)
Excelsior
Type de contrat :Freelance
Métier :Développeur informatique
Expérience :4 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Boulogne-Billancourt (92100)
Salaire :de 52 000 €/an à 112 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
Le Technicien Support aura pour principales missions d'intervenir sur le support des clients GED sur les serveurs hébergés dans les Datacenter de l'entreprise (Windows et Linux) et non hébergés pour :
Le diagnostic et l'analyse des logs applicatifs
L'identification des dysfonctionnements sur les solutions développées et installées
L'identification d'une solution définitive ou de contournement
Le rétablissement du service client dans le respect des SLA(s)
Soumettre les consignes de traitement liées aux incidents
Communiquer l'état d'avancement des tickets ouverts par nos clients
Spécificités du poste :
Travail en horaires décalés, mode de roulement du lundi au samedi de 06h00 à 21h00.
Cette liste n'est pas exhaustive. Le titulaire du poste peut, à la demande de sa hiérarchie, être amené à effectuer d'autres tâches, en fonction des besoins de la production et des exigences clients.
Le diagnostic et l'analyse des logs applicatifs
L'identification des dysfonctionnements sur les solutions développées et installées
L'identification d'une solution définitive ou de contournement
Le rétablissement du service client dans le respect des SLA(s)
Soumettre les consignes de traitement liées aux incidents
Communiquer l'état d'avancement des tickets ouverts par nos clients
Spécificités du poste :
Travail en horaires décalés, mode de roulement du lundi au samedi de 06h00 à 21h00.
Cette liste n'est pas exhaustive. Le titulaire du poste peut, à la demande de sa hiérarchie, être amené à effectuer d'autres tâches, en fonction des besoins de la production et des exigences clients.
Profil recherché
Maitrise du langage SQL et des systèmes de gestion PostgrSQL
Bonne connaissance des commandes SSH
Maitrise des environnements Linux
Bonne connaissance des outils de prise en main à distance
Maitrise des risques liés à la sécurité informatique
Avoir un bon esprit d'analyse et possédez un bon sens du relationnel
Avoir une bonne capacité rédactionnelle
Être capable de gérer le stress et l'urgence
Avoir une excellente capacité rédactionnelle et d'expression orale en langue française.
Avoir des compétences en Anglais serait également appréciée
Avoir la connaissance du contexte métier.
Maitriser les outils de communication (téléphonie, messagerie)
Connaitre les règles de communication et procédure d'urgence.
Maitrise des risques liés à la sécurité
Bonne connaissance des commandes SSH
Maitrise des environnements Linux
Bonne connaissance des outils de prise en main à distance
Maitrise des risques liés à la sécurité informatique
Avoir un bon esprit d'analyse et possédez un bon sens du relationnel
Avoir une bonne capacité rédactionnelle
Être capable de gérer le stress et l'urgence
Avoir une excellente capacité rédactionnelle et d'expression orale en langue française.
Avoir des compétences en Anglais serait également appréciée
Avoir la connaissance du contexte métier.
Maitriser les outils de communication (téléphonie, messagerie)
Connaitre les règles de communication et procédure d'urgence.
Maitrise des risques liés à la sécurité
Description de la société
Metaverse, recrutement (Tech, Product, Data), événements. Excelsior, accompagne les startups et les grands groupes dans 3 domaines :
? La création d'expérience interactive dans le Metaverse
? Le recrutement des équipes digitales
? L'organisation des événements pour attirer et fidéliser les talents (hackathons, conférences, summit...)
? La création d'expérience interactive dans le Metaverse
? Le recrutement des équipes digitales
? L'organisation des événements pour attirer et fidéliser les talents (hackathons, conférences, summit...)