Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien informatique support (h/f) (IT) / Freelance
Ile de France, Versailles (78000)
Originellement mis en ligne le 22 mai 2023 - Remontée le 13 juin 2023 par Marjorie Calvert (+ d'offres)
Hoxton Partners
Type de contrat :Freelance
Métier :Développeur informatique
Expérience :1 an minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Versailles (78000)
Salaire :de 40 000 €/an à 50 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un technicien support (h/f).
Dans un contexte de construction de son service support, le consultant intégrera une équipe fraichement constituée afin de construire conjointement avec le responsable d'exploitation le support client.
Les missions :
- Accueil des demandes des utilisateurs suite à dysfonctionnements
- Prendre en compte les appels et tickets des utilisateurs.
- Traiter le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation.
- Pré-diagnostique et qualifie.
- Effectuer le suivi du traitement des appels et tickets des utilisateurs
Localisation : Versailles
Durée : 4 à 6 mois
Début : 1er juin
Environnement :
- Bureautique : Office 365 , SharePoint, G suite
- Messagerie : Google et Securiserve
- OS : Windows, Linux
- Base de donnée : MySQL
- Ticketing : GLPI
Dans un contexte de construction de son service support, le consultant intégrera une équipe fraichement constituée afin de construire conjointement avec le responsable d'exploitation le support client.
Les missions :
- Accueil des demandes des utilisateurs suite à dysfonctionnements
- Prendre en compte les appels et tickets des utilisateurs.
- Traiter le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation.
- Pré-diagnostique et qualifie.
- Effectuer le suivi du traitement des appels et tickets des utilisateurs
Localisation : Versailles
Durée : 4 à 6 mois
Début : 1er juin
Environnement :
- Bureautique : Office 365 , SharePoint, G suite
- Messagerie : Google et Securiserve
- OS : Windows, Linux
- Base de donnée : MySQL
- Ticketing : GLPI
Description de la société
Hoxton Partners , une société spécialisée depuis 2012 dans le placement de consultants Freelances IT.
Nos domaines d'expertises sont: Développements nouvelles technologies, ERP, infrastructures.
Nos domaines d'expertises sont: Développements nouvelles technologies, ERP, infrastructures.