Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Responsable Télécom H/F
Provence Alpes Côte d'Azur, La Colle Sur Loup (06480)
Originellement mis en ligne le 12 mai 2023 - Remontée le 15 mai 2023 par RecrutOr (+ d'offres)
Advance Emploi de GrasseType de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Provence Alpes Côte d'Azur, La Colle Sur Loup (06480)
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Le Responsable Telecom est chargé d'organiser les différentes étapes du déploiement de solutions télécom B2B (livraison des liens, configuration des équipements, installation et portabilité) en coordonnant les équipes internes et les partenaires externes.
Missions et activités principales :
Piloter, organiser et anticiper afin de mener à bien les projets
Assurer le suivi de l'ensemble des projets TELECOM
Réaliser le reporting sur les différents incidents et dossiers en cours (état d'avancement, spécificités, informations complémentaires...). Un point hebdomadaire sera fait avec le Directeur Technique.
Consulter et suivre les tickets internes jusqu'à leur résolution
Assurer les portabilités mobiles et fixes
Commander les liens internet (FttH, FttO, etc.)
Identifier les potentiels points de blocages rencontrés lors d'une portabilité ou d'une construction fibre.
Suivre les abonnements en cours
Résilier les abonnements fantômes
Installation du matériel télécom chez le client (poste téléphonique, borne wifi, accessoires, yeastar, softphonie etc.)
Former les nouveaux utilisateurs
Sensibiliser les utilisateurs sur les règles de bonnes pratiques
Assurer la maintenance des installations de vidéoprojecteurs et de visioconférences.
Participer à la planification des activités du service et veiller au respect des plannings
Garantir la satisfaction client
Assurer une bonne communication constante auprès des clients et des divers interlocuteurs
Missions et activités complémentaires :
Effectuer une veille sur les évolutions technologiques et être force de proposition auprès de la Direction
Participer à la mise en oeuvre de nouvelles solutions
Mettre en place des projets d'évolution en fonction des besoins des utilisateurs
Accueillir et former les nouveaux collaborateurs entrants dans l'entreprise (filiale TELECOM)
Participer à la montée en compétence de l'équipe télécom
Missions et activités principales :
Piloter, organiser et anticiper afin de mener à bien les projets
Assurer le suivi de l'ensemble des projets TELECOM
Réaliser le reporting sur les différents incidents et dossiers en cours (état d'avancement, spécificités, informations complémentaires...). Un point hebdomadaire sera fait avec le Directeur Technique.
Consulter et suivre les tickets internes jusqu'à leur résolution
Assurer les portabilités mobiles et fixes
Commander les liens internet (FttH, FttO, etc.)
Identifier les potentiels points de blocages rencontrés lors d'une portabilité ou d'une construction fibre.
Suivre les abonnements en cours
Résilier les abonnements fantômes
Installation du matériel télécom chez le client (poste téléphonique, borne wifi, accessoires, yeastar, softphonie etc.)
Former les nouveaux utilisateurs
Sensibiliser les utilisateurs sur les règles de bonnes pratiques
Assurer la maintenance des installations de vidéoprojecteurs et de visioconférences.
Participer à la planification des activités du service et veiller au respect des plannings
Garantir la satisfaction client
Assurer une bonne communication constante auprès des clients et des divers interlocuteurs
Missions et activités complémentaires :
Effectuer une veille sur les évolutions technologiques et être force de proposition auprès de la Direction
Participer à la mise en oeuvre de nouvelles solutions
Mettre en place des projets d'évolution en fonction des besoins des utilisateurs
Accueillir et former les nouveaux collaborateurs entrants dans l'entreprise (filiale TELECOM)
Participer à la montée en compétence de l'équipe télécom
Profil recherché
Travail en équipe à horaires réguliers définis par le contrat de travail soit 9H-12H/14H-18h
Travail en intérieur, au siège social de l'entreprise
Des déplacements sont à prévoir pour les installations clients. Véhicule de service, téléphone, ordinateur portable
Savoirs :
Maîtriser les solutions Centrex de téléphonie
Maitriser les solutions IPBX de téléphonie
Posséder d'excellentes notions sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP.
Maîtrise et utilisation des systèmes de vidéo-projection et de visioconférence.
Savoir-faire :
Savoir déléguer des tâches à ses collaborateurs
Contrôler et suivre les différentes missions déléguées
Savoir travailler en équipe
Respecter les procédures
Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
S'adapter aux évolutions technologiques
Anglais : compréhension écrite et orale : niveau 1.
Travail en intérieur, au siège social de l'entreprise
Des déplacements sont à prévoir pour les installations clients. Véhicule de service, téléphone, ordinateur portable
Savoirs :
Maîtriser les solutions Centrex de téléphonie
Maitriser les solutions IPBX de téléphonie
Posséder d'excellentes notions sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP.
Maîtrise et utilisation des systèmes de vidéo-projection et de visioconférence.
Savoir-faire :
Savoir déléguer des tâches à ses collaborateurs
Contrôler et suivre les différentes missions déléguées
Savoir travailler en équipe
Respecter les procédures
Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
S'adapter aux évolutions technologiques
Anglais : compréhension écrite et orale : niveau 1.
Description de la société
Advance Emploi est spécialisé dans le recrutement CDD, CDI et Interim. Déposez vos offres d'emploi ou votre candidature spontanée.