UX experience researcher (IT) / Freelance

La plateforme BioContinuumTM est responsable du développement et de la mise sur le marché des technologies de biotraitement et des solutions numériques de nouvelle génération. Basé sur nos 4C de base (contrôler, connecter, collecter, collaborer), Bio4CTM Suite offre un environnement numérique ouvert pour soutenir les activités de bioprocédés adaptables à la productivité, aux processus et aux besoins réglementaires. L'équipe d'automatisation et de livraison des processus (PAD) est à la recherche d'un chercheur UX expérimenté pour rejoindre l'équipe de l'expérience utilisateur afin d'améliorer les solutions de conception pour la suite Bio4C.

L'équipe UI UX relèvera du responsable de la conception et vous contribuerez à nos stratégies centrées sur l'utilisateur dans le cadre SAFe Agile et connecterez l'écosystème holistique à travers tous les produits de la suite Bio4C. En tant que chercheur UX, vous aurez l'opportunité unique de fournir des solutions d'interface numérique modernes et supérieures pour divers produits, du concept au lancement.

Ton rôle:

En tant que chercheur UX de la plateforme BiocontinuumTM (BioProcessing / Process Automation & Delivery) dans un contexte international, vous définirez et exécuterez des stratégies de recherche UX pour favoriser l'orientation client
Vous collaborerez avec l'équipe UX et les propriétaires d'entreprise pour identifier les points de décision et les projets qui peuvent bénéficier de la recherche
Vous serez responsable de la recherche d'utilisateurs de bout en bout, y compris la planification (échéancier et portée), le recrutement et l'exécution
Vous démontrerez votre capacité à décomposer les problèmes ambigus et à définir des plans de recherche détaillés et rigoureux à travers différentes phases de développement de produits pour trouver les données qui feront la différence
Vous démontrerez votre capacité à identifier et à créer les meilleures méthodes de recherche en fonction du contexte, des priorités, du calendrier et des ressources
Vous communiquerez et synthétiserez efficacement des volumes de données et des analyses complexes en plats à emporter concis et exploitables
Vous développerez des cartes et des personnalités du parcours client, et socialiserez régulièrement dans l'ensemble de l'entreprise
Vous mènerez des entretiens approfondis, des enquêtes, des journaux vidéo, des visites sur le terrain, des tris de cartes, des analyses de tâches sur les produits et les fonctionnalités
Vous documenterez et synthétiserez les données collectées, identifierez les idées et communiquerez les résultats aux parties prenantes
Vous fournirez des informations exploitables et piloterez l'alignement organisationnel dans un format digeste
Vous construirez un ensemble de connaissances internes, créerez une infrastructure à partir de zéro, y compris une base de données d'utilisateurs, un pipeline d'approvisionnement
Vous travaillerez avec l'équipe UX pour apporter les besoins et les problèmes des clients à une organisation plus large

UX Researcher avec 2 années d'expérience de travail dans la recherche UX ou la recherche de marché, de préférence dans l'industrie des sciences de la vie ou des bioprocédés

Baccalauréat ou supérieur en psychologie, statistiques, sociologie, recherche marketing, HCI ou autres domaines connexes

Expérience des méthodologies de recherche qualitatives et quantitatives, y compris les entretiens avec les utilisateurs, la conception d'enquêtes, l'observation des utilisateurs, les groupes de discussion, les tests à distance modérés / non modérés et la recherche sur le terrain.

Portfolio avec des études de cas présentant des recherches ou des études de marché et des méthodologies centrées sur l'utilisateur
Expérience de travail dans un environnement agile au sein d'équipes multidisciplinaires interfonctionnelles

Compétences exceptionnelles en communication, collaboration et présentation et passionné par la compréhension des gens
Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps avec la capacité de respecter les délais
Capacité à travailler de manière autonome avec une supervision limitée et à prendre des initiatives pour résoudre des problèmes
Capacité à prospérer dans un environnement multitâche en évolution rapide tout en restant attentif aux détails
Capacité à articuler et défendre les conclusions de votre étude devant les équipes
Ouvert aux commentaires avec un état d'esprit d'amélioration continue, aimez apprendre et développer votre base de connaissances et vos compétences

Bonus:

Expérience de travail dans une industrie réglementée (sciences de la vie, médecine, etc.)
Expérience d'interaction avec les clients
Expérience de travail dans une équipe internationale
Expérience de travail avec Jira - Familier avec les méthodologies Agile / SAFe

Politique de travail :

Ce rôle est localisé dans notre site de Molsheim, FR, avec la possibilité de travailler à distance 2-3 jours/semaine.

SELFING est une société de conseil active dans les métiers de l'ingénierie, de la technologie de l'information, des services opérationnels et fonctionnels des entreprises.

Fondée en 2010, l'ADN de SELFING se résume en 5 fortes valeurs : professionnalisme, expertise, fiabilité, qualité, réactivité.

SELFING se développe en privilégiant une proximité constante avec ses clients et ses consultants : management de proximité, qualité de service et recherche permanente de la performance afin d'offrir une satisfaction optimale à ses clients et à ses collaborateurs.

SELFING est présente sur les principaux secteurs d'activités, tels que l'énergie, l'environnement, la banque et l'assurance, le Digital, la Grande Distribution, les transports, l'Industrie manufacturière, la santé.

Nos consultants participent aux projets de développement et d'innovation de nos clients, tant sur des problématiques d'expertises techniques que managériales ou organisationnelles, en France et à l'international.

Afin de mener à bien nos nombreux projets, nous sommes amenés à rechercher et recruter de nouveaux talents à fort potentiel, selon les trois modes suivants :

- Candidats répondant à un projet spécifique ponctuel chez un client,

- Candidats présentant des compétences fréquemment demandées par des clients permettant d'anticiper nos réponses à leurs différents besoins,

- Candidats correspondant à une demande d'embauche directe d'un client.