Technicien support applicatif / formateur ERP H/F

Nous recrutons pour notre client, un acteur majeur du secteur de l'hygiène, un Technicien support et formateur ERP. Le poste est à pourvoir en CDI sur Englos. Il s'agit d'une structure de 600 collaborateurs en pleine expansion. Sous la responsabilité du DSI, en collaboration avec le Chef de projet, voici vos responsabilités : * La formation et l'accompagnement des utilisateurs : - Assister et coacher quotidiennement l'ensemble des utilisateurs sur les logiciels, - Former l'ensemble des métiers à l'ERP (Vary) et aux différents logiciels du groupe, - Dans le cadre d'une politique d'amélioration continue, remonter les besoins d'évolution et de correctifs auprès du Chef de projet fonctionnel en charge de votre département. * Le traitement des données et la bonne performance et évolution des logiciels internes : - Assurer le développement et la maintenance technique concernant les rapports sous PowerBI en vous assurant de la bonne qualité des données, - Tester les nouvelles versions d'applications métier (notamment sur VARY), valider le développement ou signifier les anomalies, - Dans le cadre d'une politique d'amélioration continue, selon le degré d'anomalie, se référer au Chef de projet fonctionnel ou mettre directement en œuvre la correction, - Accompagner l'entreprise dans la poursuite des différents projets de dématérialisation (espace clients qui est un succès récent, mise en place d'un nouveau CRM HUBSPOT, dématérialisation des documents RH...).

Idéalement (mais pas obligatoirement) diplômé d'un Bac +2 type STID, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 2 ans. Surtout, vous savez faire preuve de pédagogie et adapter votre communication aux différents interlocuteurs. Vous êtes réactif, agile et rigoureux. Vous avez une bonne connaissance du SQL et idéalement de Power BI.