Chef de projet informatique AMOA (IT) / Freelance

Descriptif du poste :

Au sein de la DSI, rattaché au responsable du domaine Fidélité Animation Commerciale et Client et en relation avec le responsable de Domaine, votre mission consiste à:
- Animer tous les chantiers Métiers liés à la mise en place d'une nouvelle solution de Fidélité, d'Animation Commerciale et Client : CLM

Missions:
Comprendre
- La Cartographie des dépendances de la solution actuelle avec le SI (Plus de 60 interfaces dont le CRM, Datawarehouse, SAP, E-commerce, Partenaires extérieurs, Plan Batch , )
- La consommation des données de la solution actuelle
- Les actions métiers FID et Animation Clients

Comprendre les impacts de la nouvelle solution & aider à l'arbitrage
- Analyse entre les processus existants et le capacitif de la solution
Proposer les adaptations de processus nécessaires
- Animer les échanges entre les métiers
Animer les ateliers de cadrage avec l'éditeur de la nouvelle solution
Rédiger et valider les Comptes-Rendus en accord avec les métiers

Suivre la Phase d'implémentation de la nouvelle solution par Enseigne

Participation active à la phase de Recette et de Migration
- Stratégie de Test par Enseigne
- Mise en place des Tests de Bout en Bout
- Validation de la Phase de Tests
- Co-Construire la Stratégie de Migration des données Clients et des Enseignes (Double RUN)
- Co-Construire le suivi de la migration

S'assurer de la qualité de la Documentation et sa mise à disposition
- Rédiger ou revoir les règles de gestion
- Documentation d'appropriation de la solution et paramétrage par enseigne
Participer activement aux Comités de Projet et aux Comités de Pilotage périodiques en interne

Conduite du changement au sein des Métiers (Achats, Marketing, Animation Commerciale, Magasins, E-Commerce, Franchise)

Suivi de la VSR et du bon fonctionnement de la solution dans l'écosystème (Finance et Comptabilité, Animation Commerciale, Marketing, Magasins, Franchise)
Livrables attendus :
Comptes-Rendus des Ateliers Métiers (Marketing, Animation Commerciale, Magasin) avec ou sans l'éditeur de la solution
Compte-Rendu de toutes les réunions animées avec les Métiers et l'éditeur de la nouvelle Solution
Reporting hebdomadaire
Communications régulières vers les Métiers
Recette Métiers (tests de bout en bout)
Cahiers de recette
PV's de recette
Co-construire et valider les Guides Utilisateur :
Magasin
Achats
Fidélité
Magasins

Magasins en propres et Franchises

Formation requise :
Formation supérieure (BAC + 5)

Expériences professionnelles :

10 ans d'expérience
La connaissance de la Distribution (Retail) est un pré-requis obligatoire
La connaissance de la solution CLM (fidélité et animation Commerciale) est un pré-requis obligatoire
La participation à un déploiement Système (Back-office, Front-Office encaissement) est un vrai plus

Compétences requises :

Connaître et appliquer les bonnes pratiques de gestion de projet (planning et jalons-clés, identification des interlocuteurs et des risques, indicateurs de suivi de projet délais, coûts, qualité )

Organiser et planifier des activités / une suite d'actions en fonction des échéances pour soi-même et son équipe, en tenant compte du contexte et des objectifs à atteindre

S'assurer de l'avancement vers l'atteinte des objectifs, rendre compte quand nécessaire et agir en cas de retard

Adapter ses actions en fonction du contexte, de ses interlocuteurs et des moyens à disposition
Adopter une attitude positive et ouverte face aux événements, aux comportements et aux personnes
Être proactif en proposant des conseils et des alternatives
Ecouter les idées des autres, prendre en compte les contraintes et préoccupations éventuelles
Assurer et développer une relation de confiance et de proximité avec les Métiers et l'éditeur de la solution
Gérer les situations de mécontentement (écouter, reformuler et s'assurer d'une prise en charge du problème)

Aptitudes personnelles :

- Bon relationnel avec sa hiérarchie et les Métiers
- Leader, il saura animer des équipes Métiers très différentes
- Enthousiasme dans le travail en équipe
- Curieux et autonome
- Rigueur, esprit de synthèse et force de proposition,
- Volonté de découvrir un périmètre fonctionnel et applicatif très riche

Amontech, Cabinet de conseil de 70 Consultants qui interviennent sur les Hautes Technologies: Java,.Net, C++ dans le domaine de la Finance de Marché sur les métiers du Front, Middle, Back Office & Risk. Nos consultants interviennent également sur les progiciels Sophis, Summit, Calypso...

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