Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Directeur informatique de projet informatique (H/F) (IT) / Freelance
Ile de France, Charenton-le-Pont (94220)
Mis en ligne le 11 avril 2023 par Marjorie Calvert (+ d'offres)
Dcs Easyware
Type de contrat :Freelance
Métier :Directeur de projet
Expérience :10 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Charenton-le-Pont (94220)
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Nous cherchons à renforcer nos équipes avec un Directeur Projet H/F.
Situé à Charenton le Pont, en appuie du Directeur de Département pour suivi des projets et la sécurisation de Run. Vous serez en charge des indicateurs de qualité, des restitutions qualité, du suivi de la satisfaction client, de la rédaction des conventions de service et de la gestion de la continuité de service dans le Groupe.
Allez, on vous en dit plus...
Vos missions principales :
- Gérer l'automatisation de la production des indicateurs QOS- Appliquer la revue des engagements de service et application des process incidents liés (gestion de crise, Incidents Majeurs...)- Harmoniser les classes et les labels des convention de services- Réorganiser le département en lien avec le projet d'entreprise- Apporter une évolution du portail BI de suivi des indicateurs de qualité de service dans un objectif de satisfaction client- Gérer l'accompagnement dans les analyses Qualité destinées à la Direction Générale/ Dirigeants bancaires, etc.
De formation supérieure (minimum Bac +5), vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur des fonctions similaires.
Vous faites preuves de qualité rédactionnelle, relationnelle, êtes à l'aise à l'oral.
Vous avez également l'envie et la capacité d'apprendre et de progresser sur les environnements clients. Vous disposez d'un savoir faire en Direction de Projet en infogérance. Vous avez connaissances des métiers bancaires.
Direction projet Gestion de projet qualité redactionnelle communication
Situé à Charenton le Pont, en appuie du Directeur de Département pour suivi des projets et la sécurisation de Run. Vous serez en charge des indicateurs de qualité, des restitutions qualité, du suivi de la satisfaction client, de la rédaction des conventions de service et de la gestion de la continuité de service dans le Groupe.
Allez, on vous en dit plus...
Vos missions principales :
- Gérer l'automatisation de la production des indicateurs QOS- Appliquer la revue des engagements de service et application des process incidents liés (gestion de crise, Incidents Majeurs...)- Harmoniser les classes et les labels des convention de services- Réorganiser le département en lien avec le projet d'entreprise- Apporter une évolution du portail BI de suivi des indicateurs de qualité de service dans un objectif de satisfaction client- Gérer l'accompagnement dans les analyses Qualité destinées à la Direction Générale/ Dirigeants bancaires, etc.
De formation supérieure (minimum Bac +5), vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur des fonctions similaires.
Vous faites preuves de qualité rédactionnelle, relationnelle, êtes à l'aise à l'oral.
Vous avez également l'envie et la capacité d'apprendre et de progresser sur les environnements clients. Vous disposez d'un savoir faire en Direction de Projet en infogérance. Vous avez connaissances des métiers bancaires.
Direction projet Gestion de projet qualité redactionnelle communication
Description de la société
Le groupe DCS, ESN* à taille humaine, est reconnu depuis 40 ans pour son savoir-faire dans la production informatique.450 consultants experts dans les métiers de l'exploitation, des systèmes et réseaux accompagnent en France et en Europe nos clients dans l'évolution de leurs systèmes d'information en délivrant expertise et solutions adaptées à travers des prestations de service à forte valeur ajoutée. Nous avons bâti notre réussite sur notre sérieux et la qualité du suivi de nos clients et collaborateurs avec un sens prononcé du service et de l'engagement. L'écoute, l'importance accordée à la formation, l'assurance d'un discours transparent sont nos valeurs clés, et sont appliquées quotidiennement au sein de nos agences