Business analyst Salesforce H/F

Notre client est une PME à dimension internationale dans le domaine viticole. Elle produit et commercialise des vins et spiritueux à travers plus de 150 pays dans le monde. Conscient des changements profonds qui s'opèrent dans le monde, notre client s'est doté d'une forte ambition de transformation digitale impliquant tous ses métiers dans les 5 ans à venir. Il recherche un Business analyst salesforce basé à Strasbourg. Rattaché à la Responsable de pôle CRM, vous faites le lien entre les métiers (Direction commerciale, service Relation client…) et les équipes techniques dans un contexte agile. Ainsi, après avoir analysé le besoin des utilisateurs, vous rédigez des spécifications fonctionnelles destinées à l'Administrateur et au Développeur Salesforce. Vous avez en charge la qualité des fonctions, ainsi que des tests. Vous intervenez dans la préparation et l'intégration des données en lien avec l'intégrateur. Enfin, vous accompagnez les utilisateurs pendant les phases de formation et de lancement.

Issu d'une formation dans le domaine de l'informatique ou du commerce, vous avez déjà une expérience sur des projets informatiques autour de Salesforce. Vous avez de belles capacités d'écoute, d'analyse et rédactionnelles. La maîtrise de l'anglais ou de l'allemand est un plus. Ce poste propose du télétravail.