Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Ingénieurs réseau sécurité H/F
Midi Pyrénées, Toulouse (31000)
Originellement mis en ligne le 14 mars 2023 - Remontée le 29 mars 2023 par RecrutOr (+ d'offres)
E-SearchType de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Midi Pyrénées, Toulouse (31000)
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Contrôler des actions effectuées par le support N1 et N2
Analyser l'avancée des incidents
Ouverture de conférences techniques d'incidents complexes avec le mainteneur et le constructeur si nécessaire
Mettre à jour du ticket d'incident par la documentation des actions d'investigation et de résolution
Faire la remontée d'informations régulières à l'Entreprise en fonction de la criticité des incidents
Identifier la solution de résolution
Mettre en oeuvre la solution et contrôle de la résolution
Déclencher un Tiers (Mainteneur, Opérateur, Hébergeur) si une action de ce Tiers est nécessaire pour résoudre l'incident, suivi et coordination des actions du Tiers et relance éventuelle du Tiers, escalade du Tiers (en cas de défaillance de celui-ci), validation de la bonne résolution et de la restauration du service
Identifier des éventuels impacts sur le service (mode dégradé)
Pour un incident résolu par une solution corrective : documentation de la solution corrective dans le ticket d'incident
Pour un incident contourné par une solution palliative : documentation de la solution dans le ticket d'incident
Rédiger de compte-rendu d'incident critique (Post Mortem) ;
Mettre à jour des procédures de résolution et transmission au Support N1 des procédures améliorées/complétées
Clôture technique du ticket d'incident
Fournir des informations et de l'assistance qui n'a pas pu être délivrée par les N1 et N2
Analyser l'avancée des incidents
Ouverture de conférences techniques d'incidents complexes avec le mainteneur et le constructeur si nécessaire
Mettre à jour du ticket d'incident par la documentation des actions d'investigation et de résolution
Faire la remontée d'informations régulières à l'Entreprise en fonction de la criticité des incidents
Identifier la solution de résolution
Mettre en oeuvre la solution et contrôle de la résolution
Déclencher un Tiers (Mainteneur, Opérateur, Hébergeur) si une action de ce Tiers est nécessaire pour résoudre l'incident, suivi et coordination des actions du Tiers et relance éventuelle du Tiers, escalade du Tiers (en cas de défaillance de celui-ci), validation de la bonne résolution et de la restauration du service
Identifier des éventuels impacts sur le service (mode dégradé)
Pour un incident résolu par une solution corrective : documentation de la solution corrective dans le ticket d'incident
Pour un incident contourné par une solution palliative : documentation de la solution dans le ticket d'incident
Rédiger de compte-rendu d'incident critique (Post Mortem) ;
Mettre à jour des procédures de résolution et transmission au Support N1 des procédures améliorées/complétées
Clôture technique du ticket d'incident
Fournir des informations et de l'assistance qui n'a pas pu être délivrée par les N1 et N2
Profil recherché
5 années d'expérience minimum.
Maitrise des protocoles de communication : domaine réseau LAN, Wifi, WAN, technologies Cisco, Aruba, Alcatel
Maitrise des normes et procédures de sécurité informatique et télécommunications (domaines Firewalls, proxy, Load Balancing, technologies Fortinet, CheckPoint, Juniper, McAfee, F5 ...)
Maitrise des services réseau et sécurité : NAC, DNS, IPAM
Maitrise des outils d'administration des réseaux (outils constructeurs)
Maitrise des méthodes, des normes et des outils de supervision (Service Now ...)
Maitrise architecturale et fonctionnelle du système d'information
Niveau de rémunération : 55000 par ans (Estimation faite par cabinet)
Avantages : Mutuelle, Tickets restaurants, participation, intéressement, ...)
Si vous vous reconnaissez dans ces lignes, votre profil nous intéresse forcément ! Alors il ne vous reste qu'une chose à faire : cliquer pour postuler (un simple Cv suffit). ...nous nous retrouvons de l'autre côté !
Maitrise des protocoles de communication : domaine réseau LAN, Wifi, WAN, technologies Cisco, Aruba, Alcatel
Maitrise des normes et procédures de sécurité informatique et télécommunications (domaines Firewalls, proxy, Load Balancing, technologies Fortinet, CheckPoint, Juniper, McAfee, F5 ...)
Maitrise des services réseau et sécurité : NAC, DNS, IPAM
Maitrise des outils d'administration des réseaux (outils constructeurs)
Maitrise des méthodes, des normes et des outils de supervision (Service Now ...)
Maitrise architecturale et fonctionnelle du système d'information
Niveau de rémunération : 55000 par ans (Estimation faite par cabinet)
Avantages : Mutuelle, Tickets restaurants, participation, intéressement, ...)
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Description de la société
Recrutement par sourcing et Approche directe sur réseaux sociaux, Chasse Très Hauts profils sur scénarios et réseaux personnels, Organisation et structurations services recrutements ou sourcing.