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Technicien support italien H/F

France, Aubagne - Référence : 1334055
Mis en ligne le 9 mars 2023 par Hays IT (+ d'offres)
HAYS
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Niveau d'étude requis :BAC
Expérience :1 an minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :France, Aubagne
Salaire :de 24 000 €/an à 27 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
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Poste à pourvoir

Nous recherchons pour notre client, éditeur de logiciel à Aubagne, un Technicien support informatique bilingue italien en CDI. Vous rejoignez une entreprise avec une forte culture, des valeurs et un management de proximité. Vous travaillez au sein de l'équipe support avec un encadrement et collaborez avec les techniciens de niveau 2 et 3. Vous prenez un poste de hotliner de support niveau 1 bilingue français italien. Vos missions sont les suivantes : - Assistance technique aux professionnels par téléphone, mails et prise en main à distance, - Poser les questions filtres pour aider au diagnostic, - Faire appel au niveau supérieur si vous ne pouvez résoudre vous-même la panne, - Gérer les demandes en français et en italien. Issu d'une formation en Informatique, vous disposez d'une première expérience en support informatique. De nature calme, vous disposez d'un bon relationnel et appréciez le travail en groupe. La pratique de la langue française et italienne doit être maîtrisée à l'oral et à l'écrit impérativement.

Profil recherché

Issu d'une formation en Informatique, vous disposez d'une première expérience en support informatique. De nature calme, vous disposez d'un bon relationnel et appréciez le travail en groupe. La pratique de la langue française et italienne doit être maîtrisée à l'oral et à l'écrit impérativement.

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