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(En reconversion professionnelle) Technicien Informatique Junior H/F
Ile de France, Nanterre (92000)
Originellement mis en ligne le 28 février 2023 - Remontée le 25 mars 2023 par Marjorie Calvert (+ d'offres)
Infodis
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :4 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Nanterre (92000)
Salaire :de 24 000 €/an à 26 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
Dans le cadre d'une forte croissance Groupe Infodis recherche plusieurs : Technicien.ne Support Informatique H/F
MISSIONS :
Vous souhaitez vous reconvertir dans le domaine informatique sans reprendre de longues études ? Cette offre est faite pour vous ! En partenariat avec l'organisme de formation Fitec et Pôle Emploi, nous vous proposons de suivre une formation de 57 jours en vue d'occuper le métier de Technicien Informatique pour intervenir par la suite, sur l'un de nos préstigieux client sur la région parisienne. Informations concernant la POEI : Formation qui se déroule en présentiel, il faut donc impérativement aux alentours de l'Ile-de-France pour suivre la formation dans son intégralité Dates de la formation : du 07/03/2023 au 23/05/2023 Signature d'un CDI au terme de la formation avec une intégration envisagée dès le 05/06 (en fonction des opportunités clients sur le moment) Être inscrit en tant que demandeur d'emploi à Pôle Emploi Un suivi sera mis en place tout au long de la formation, avec des échanges réguliers avec vos formateurs.
Des rencontres seront également organisées avec les équipes Infodis (témoignages d'anciens POE, managers, équipe recrutement) afin que nous répondions à vos questions tout au long de la formation. Au terme de la formation, vous intégrerez une de nos équipes qui prendra le relai pour vous accompagner dans votre montée en compétences et en autonomie. Voici un aperçu des missions sur lesquelles vous pourriez intervenir : Répondre aux sollicitations des utilisateurs sur les canaux de communications en place (téléphone, mails, portails ITSM) Qualification des tickets utilisateurs Diagnostiquer à distance ou sur site une panne ou un dysfonctionnement (matériel ou logiciel) Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème ; Prise en main à distance, intervention sur site, Analyser, traiter les demandes et si besoin, escalader auprès du support N2/ N3 Assurer la traçabilité des actions par l'intermédiaire d'un outil de gestion des tickets/ITSM (GLPI, Easyvista, ServiceNow...)
MISSIONS :
Vous souhaitez vous reconvertir dans le domaine informatique sans reprendre de longues études ? Cette offre est faite pour vous ! En partenariat avec l'organisme de formation Fitec et Pôle Emploi, nous vous proposons de suivre une formation de 57 jours en vue d'occuper le métier de Technicien Informatique pour intervenir par la suite, sur l'un de nos préstigieux client sur la région parisienne. Informations concernant la POEI : Formation qui se déroule en présentiel, il faut donc impérativement aux alentours de l'Ile-de-France pour suivre la formation dans son intégralité Dates de la formation : du 07/03/2023 au 23/05/2023 Signature d'un CDI au terme de la formation avec une intégration envisagée dès le 05/06 (en fonction des opportunités clients sur le moment) Être inscrit en tant que demandeur d'emploi à Pôle Emploi Un suivi sera mis en place tout au long de la formation, avec des échanges réguliers avec vos formateurs.
Des rencontres seront également organisées avec les équipes Infodis (témoignages d'anciens POE, managers, équipe recrutement) afin que nous répondions à vos questions tout au long de la formation. Au terme de la formation, vous intégrerez une de nos équipes qui prendra le relai pour vous accompagner dans votre montée en compétences et en autonomie. Voici un aperçu des missions sur lesquelles vous pourriez intervenir : Répondre aux sollicitations des utilisateurs sur les canaux de communications en place (téléphone, mails, portails ITSM) Qualification des tickets utilisateurs Diagnostiquer à distance ou sur site une panne ou un dysfonctionnement (matériel ou logiciel) Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème ; Prise en main à distance, intervention sur site, Analyser, traiter les demandes et si besoin, escalader auprès du support N2/ N3 Assurer la traçabilité des actions par l'intermédiaire d'un outil de gestion des tickets/ITSM (GLPI, Easyvista, ServiceNow...)
Profil recherché
PROFIL : Vous êtes prêt.e à vous investir pleinement dans une formation en vue d'investir un métier porteur aux évolutions multiples ! Vos softskills seront les clés de votre réussite sur cette formation mais aussi une fois intégré.e à nos équipes de techniciens : aisance relationnelle, capacité d'adaptation, esprit d'analyse, rigueur, qualité rédactionnelle, autonomie & esprit d'équipe. Si ce challenge vous motive et vous intéresse : rejoignez-nous & postulez > TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE ( H/F) - Devenez (devenez-recrutement.fr)