Technicien support applicatif PMS-CRS H/F

Nous recherchons pour notre client, acteur de l'hôtellerie de plein air en pleine croissance, un Technicien support applicatif PMS-CRS. Poste basé au siège à Montpellier. Véritable challenge si vous avez envie de participer sur le long terme à la croissance d'un SI avec de belles perspectives d'évolutions, n'hésitez plus ! Au sein du pôle PMS, vous êtes en charge du paramétrage et du support des solutions PMS front et back-office, vous êtes un véritable pivot entre les différents services (commerce, service client, comptabilité, marketing) et l'ensemble des utilisateurs (direction, réception, administratif). Au sein d'une équipe à taille humaine, où règne la bonne humeur, les missions confiées sont : - Paramétrage des applications, - Recueil et accompagnement des besoins utilisateurs, - Relation avec les éditeurs, - Suivi du déploiement des versions - Gestion des incidents

Compétences techniques souhaitées : - Connaissance des outils métiers utilisés sur exploitations (HPA ou hôtelier) - Maîtrise des outils bureautiques - Connaissance des outils de ticketings (Redmine, JIRA, ClickUp, Asana...) Compétences comportementales et savoir-faire attendus : - Capacités d'analyse et de diagnostic - Excellent relationnel - Travail en autonomie - Organisation, anticipation et méthode - Bonnes aptitudes rédactionnelles Vous serez formé à l'ensemble des produits avant d'accompagner les utilisateurs. Vous disposez a minima d'un Bac +2 en Informatique et d'une expérience réussie à un poste similaire, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie de plein air et êtes à l'aise avec la relation client. Avantages : Mutuelle, Tickets restaurant, RTT, séjours collaborateurs dans les campings du groupe, Prime sur objectif, télétravail 2j