Technicien informatique support Windows VMWARE MARSEILLE (IT) / Freelance

Technicien support Windows VMWARE MARSEILLE Technicien support Mission sur MARSEILLE
Connaissance réseau de base, windows, linux
En impératif il faut :
- Connaissance Windows Serveur
- Verni VMWARE

- Répondre aux appels téléphoniques
- Création de tickets d'Incidents et Demandes de services concernant les Services proposés par le SIC (Pôle Technique, Pôle Travaux, Pôle Territorial) avec l'outil PYTHEAS
- Réinitialisation des mots de passe carte collégiens/AD (si procéduré)
- Gestion du backlog des tickets d'incidents N1 ouverts au travers du logiciel PYTHEAS ( 5000 tickets annuels):
o Qualification des INC et REQ.
o Traitement des tickets N1 (Procédures de résolution, KB, MOP, Fiches Réflexe)
o Transfert des interventions aux différentes ressources de la DEC (PFSIC N2, ATI, Pôle travaux, Fournisseurs, )Rédaction et création de KB (Articles de la Base de connaissance)
- Gestion des boîtes de Messagerie du Service Support (Messagerie Outlook) :
o Prise en compte, traitement et classement des emails reçus
o Création de tickets d'incidents et demandes de services en provenance de la messagerie
o Communication vers les utilisateurs et le service PFSIC

- Surveillance du système d'Information du SIC (supervision Logiciel IMC, Aruba, VMWARE)
- Interface privilégiée du NSOC d'Orange (WAN des collèges) pour le suivi et gestion des incidents WAN ouverts chez Orange
- Réalisation de tâches programmées récurrentes et documentées (ARQ/ARH/ARM/ARA) : vérifications de volumes disques, réception alarmes, renouvellement MdP Wifi invité, MàJ Anti Virus, Gestion des sauvegardes Veeam

Administration Windows Serveur (AD, GPO, ) + Base SCCM
Supervision IMC HP (supervision infra globale + Déploiement switches Réseau HP)
Logiciel Administration Aruba Airwave (Bornes Wifi)
Bonnes notions IP et Réseaux LAN/WAN (Switches commutation/routage, brassage cuivre et FO, filtrage, VLAN, DHCP, DNS, )
Virtualisation VMWARE Vsphère (VCSA)
Serveurs Dell ESX Power Edge M620
Notions de VPCA (Video et Contrôle d'Accès)
Microsoft MIM (Gestion des identités)
Logiciel Sauvegarde Veeam Backup

Worldwide People (WWP) est une société de recrutement spécialisée depuis 2001 dans les métiers de l'IT, en particulier sur les secteurs des télécoms et des technologies.

Notre spécialité ? Fournir des consultants hautement qualifiés pour des missions courtes ou des CDI à des clients internationaux. Ces clients comprennent des intégrateurs de systèmes, des consultants en gestion, des opérateurs télécoms (fixe, mobile et satellite) et des banques internationales.

Notre mission.
Être le partenaire numéro un de nos clients
Grace à une équipe hautement expérimentée de consultants, nous identifions et mobilisons les ressources disponibles les plus appropriées. Nous travaillons sans relâche afin de nous assurer que les besoins de nos clients sont satisfaits en termes de délais et de budget.

Être le partenaire numéro un de nos consultants
Nous nous assurerons que votre candidature est préparée et présentée de façon à mettre en valeur vos expériences les plus pertinentes et l'ensemble de vos compétences. Nous assurerons le suivi de votre candidature, organiserons l'entretien et vous fournirons un feedback. Nous ferons en sorte de vous informer entièrement sur le client et le rôle afin que vous puissiez obtenir un résultat optimum lors de l'entretien. Nous conclurons les négociations et préparerons le contrat. Nous vous aiderons en ce qui concerne les demandes de visas ou votre déménagement.
En bref, nous vous accompagnons tout au long du processus de recrutement.
Une fois sur place, nous serons disponibles à tout moment pour vous aider et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir.
Nous assurerons un paiement rapide et flexible.