IdentifiantMot de passe
Loading...
Mot de passe oublié ?Je m'inscris ! (gratuit)
Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.

Technicien(ne) Support

Haute Normandie, Mont Saint Aignan (76130)
Originellement mis en ligne le 28 février 2023 - Remontée le 25 mars 2023 par Marie Calvert (+ d'offres)
Attineos Infrastructures
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Niveau d'étude requis :Aucun
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Haute Normandie, Mont Saint Aignan (76130)
Télétravail :Pas de télétravail
Envoyer une candidature

Poste à pourvoir

Envie de rejoindre une entreprise à la fois fun et sérieuse ? Au sein de notre Centre de Services basé à Mont Saint Aignan, chaque Tineos à sa propre personnalité, viens la compléter !

Description du poste :

Au sein d'une équipe cool et solidaire, passionnée par son métier et dont l'essence même est le partage de connaissances, les missions seront riches et variées :

• Répondre aux demandes clients et renseigner les demandes à travers nos plateformes de ticketing,

• Suivre les demandes jusqu'à leurs résolutions ou escalader vers les ressources capables d'apporter une solution aux incidents complexes,

• Apporter analyse et conseil pour faciliter l'expérience utilisateur chez nos clients,

• Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique,

• Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc poste et périphérique

• Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing.

Les besoins de nos clients étant variés, vous travaillerez sur divers environnements Postes de travail : Linux, Windows et Mac.

Profil recherché

Atouts pour nous rejoindre :

De formation supérieure type Bac +2 en informatique, vous disposez d'une première expérience professionnelle significative dans la fonction et possédez une bonne culture générale des environnements postes de travail sous Windows et Linux. Mac serait un plus. Pas de panique, on ne vous demande pas d'être un expert ? Les postes sont ouverts aux profils juniors, l'alternance ça compte aussi !

Bon communiquant d'une manière générale, vous maîtrisez également l'anglais ce qui vous permet d'être à l'aise à l'écrit comme à l'oral pour occuper ce poste.

Au-delà des compétences techniques, c'est votre attitude qui fera la différence ! Vous êtes curieux, avez soif d'apprendre et aimez partager vos connaissances ? La satisfaction client est importante à vos yeux ? Vous êtes tombé sur la bonne annonce !

L'aventure Attineos infra proposée :

• Un CDI,

• Un parcours d'intégration personnalisé,

• Un cadre de travail agréable, entre ville et campagne !

• Une ambiance de travail fun avec des collègues « sérieux qui ne se prennent pas au sérieux »

• Une rémunération en adéquation de votre profil, basée sur une fourchette de 21/24 k€ brut annuel, et bien d'autres avantages !

Description de la société

L'aventure Attineos Infrastructures ; c'est une communauté d'experts prêts à partager leur retour sur expériences, un parcours collaborateur personnalisé, de nombreux moments d'échanges, un comité d'innovation en pleine ébullition, ouvert à tous, pour faire émerger les modèles de demain, et tout ça, dans la bonne humeur ! ?

Créée en 2017, Attineos infrastructures est une ESN Normande qui revendique une nouvelle attitude sur le marché de la prestation de service informatique.

Le nom « ATTINEOS » a pour ambition de véhiculer nos convictions :

« ATTI » pour Attitude

« NEO » pour Nouvelle

« S » pour Sociétale par ce que nous nous engageons à travers différentes formes d'actions pour l'environnement. Notre engagement est également solidaire, tourné vers les individus et leur propre développement, et enfin le sens du Service, puisqu'ils représente le cœur de notre métier.

Attineos Infrastructures, société de conseils et de services informatiques, se positionne sur des métiers tels que le conseil, l'expertise, la gestion de projets, mais aussi l'exploitation, l'administration et le support d'infrastructures sur site ou à distance. Nos prestations concernent en particulier :



• Les environnements serveurs • Les annuaires d'entreprise • Les solutions de virtualisation • Les infrastructures de messagerie • Le portail collaboratif • Les solutions de supervision • Les bases de données • L'environnement décisionnel • Les architectures serveur centralisé • Les solutions de stockage • La gestion du poste client

Envoyer une candidature