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Administrateur 365 et support N2 H/F
Pays de la Loire, Nantes (44000)
Originellement mis en ligne le 28 février 2023 - Remontée le 24 mars 2023 par RecrutOr (+ d'offres)
E-SearchType de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Pays de la Loire, Nantes (44000)
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
L'équipe a en charge les activités de support et d'administration en N2 de l'écosystème O365 (Outlook, SHAREPOINT, Teams, Yammer, One drive, Power Platform...) ce qui signifie :
Pour les activités de Support :
- Traitement des tickets d'incidents transmis par les supports N1 et qui nécessitent une analyse de niveau 2 dans le contexte de l'architecture du client (Annuaires, Poste de travail, réseau...), la réponse n'étant presque jamais uniquement du côté O365
- Participation à l'organisation de l'activité afin d'être en capacité de ne pas oublier d'incidents, de regrouper les incidents de même nature en problème, de capitaliser sur les tickets résolus
- Enrichissement de la base de connaissance de manière régulière
- Etant entendu que les activités support traitent aussi bien des incidents techniques que des demandes fonctionnelles.
Pour les activités Administration :
- Traitement des demandes non outillées par ailleurs : exemples changement d'adresse mail, affectation de profils spécifiques
- Participation à la mise en oeuvre des profils d'administration liés à la sécurité
- Administration du tenant du client
Pour les activités de Support :
- Traitement des tickets d'incidents transmis par les supports N1 et qui nécessitent une analyse de niveau 2 dans le contexte de l'architecture du client (Annuaires, Poste de travail, réseau...), la réponse n'étant presque jamais uniquement du côté O365
- Participation à l'organisation de l'activité afin d'être en capacité de ne pas oublier d'incidents, de regrouper les incidents de même nature en problème, de capitaliser sur les tickets résolus
- Enrichissement de la base de connaissance de manière régulière
- Etant entendu que les activités support traitent aussi bien des incidents techniques que des demandes fonctionnelles.
Pour les activités Administration :
- Traitement des demandes non outillées par ailleurs : exemples changement d'adresse mail, affectation de profils spécifiques
- Participation à la mise en oeuvre des profils d'administration liés à la sécurité
- Administration du tenant du client
Profil recherché
Expérience impérative en N2 (3 ans) sur les sujets administration d'Office 365
- Fonctionnement des différents outils de la suite Office 365, et particulièrement pour cette prestation : EXCHANGE
- Gérer les droits et les accès des utilisateurs sur Office 365
- Configurer les services O365 (Exchange, Teams, OneDrive, Stream, ...)
- Mettre en place les stratégies (policies des services O365)
- Maîtrise de la console d'administration Office 365
Niveau de rémunération : autour de 45 ke à débattre (Estimation faite par cabinet)
Avantages : Mutuelle, Tickets restaurants, participation, intéressement, ...)
Si vous vous reconnaissez dans ces lignes, votre profil nous intéresse forcément ! Alors il ne vous reste qu'une chose à faire : cliquer pour postuler (un simple Cv suffit). ...nous nous retrouvons de l'autre côté !
- Fonctionnement des différents outils de la suite Office 365, et particulièrement pour cette prestation : EXCHANGE
- Gérer les droits et les accès des utilisateurs sur Office 365
- Configurer les services O365 (Exchange, Teams, OneDrive, Stream, ...)
- Mettre en place les stratégies (policies des services O365)
- Maîtrise de la console d'administration Office 365
Niveau de rémunération : autour de 45 ke à débattre (Estimation faite par cabinet)
Avantages : Mutuelle, Tickets restaurants, participation, intéressement, ...)
Si vous vous reconnaissez dans ces lignes, votre profil nous intéresse forcément ! Alors il ne vous reste qu'une chose à faire : cliquer pour postuler (un simple Cv suffit). ...nous nous retrouvons de l'autre côté !
Description de la société
Recrutement par sourcing et Approche directe sur réseaux sociaux, Chasse Très Hauts profils sur scénarios et réseaux personnels, Organisation et structurations services recrutements ou sourcing.