Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien informatique SUPPORT (IT) / Freelance
Bretagne, Rennes (35000)
Originellement mis en ligne le 19 février 2023 - Remontée le 12 mars 2023 par Marjorie Calvert (+ d'offres)
Wavy Services
Type de contrat :Freelance
Métier :Développeur informatique
Expérience :1 an minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Bretagne, Rennes (35000)
Salaire :de 40 000 €/an à 50 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Rattaché au responsable du Pôle support au sein de la DSI
Vous serez en charge du :
- Support téléphonique aux utilisateurs.
- Traitement des incidents par téléphone (40 à 50 sollicitations/jour). Utilisation de GLPI.
- Conseil aux utilisateurs et/ou résolution des problèmes rencontrés lors de l'utilisation des
outils informatiques ( Citrix/wyse, Pc Windows 10)
- Mise à jour de la base de connaissances en fonction des résolutions effectuées
Vous serez en charge du :
- Support téléphonique aux utilisateurs.
- Traitement des incidents par téléphone (40 à 50 sollicitations/jour). Utilisation de GLPI.
- Conseil aux utilisateurs et/ou résolution des problèmes rencontrés lors de l'utilisation des
outils informatiques ( Citrix/wyse, Pc Windows 10)
- Mise à jour de la base de connaissances en fonction des résolutions effectuées
Profil recherché
? Etre disponible, réactif(ve) avec une forte capacitée d'écoute
? Avoir un sens du service
? Etre rigoureux(se) et méthodique ( ITIL )
? Capacité à rechercher l'information
? Capacité à travailler en équipe, à s'informer et à s'adapter
? Savoir s'exprimer de manière claire et précise à l'écrit comme à l'oral
? Avoir un sens du service
? Etre rigoureux(se) et méthodique ( ITIL )
? Capacité à rechercher l'information
? Capacité à travailler en équipe, à s'informer et à s'adapter
? Savoir s'exprimer de manière claire et précise à l'écrit comme à l'oral
Description de la société
WAVY SERVICES est spécialisée dans la conduite de projets pour les PME. Notre credo : être des experts à vos côtés pour vous accompagner dans vos changements et évolutions informatiques, organisationnelles et stratégiques.
Nous proposons une gamme de services ajustée à vos besoins :
- Pilotage de projets : De l'étude de faisabilité à l'appropriation par les métiers afin de faciliter la mise en place des solutions que vous avez choisies.
- Data architecture : implémentation d'architecture big data, analyse des masses de données en temps réel pour développer votre performance...
- Formation - Organisme conventionné : Développement des compétences de vos équipes pour préparer et réussir vos projets.
- Mise à disposition de ressources : proposition de ressources ponctuelles ou permanentes qui répondent à vos besoins.
Nous travaillons pour donner des résultats visibles à nos Clients, nous payons nos équipes au juste prix et nous vivons nos missions avec passion. Nos talents sont l'adaptabilité, la simplicité dans l'exécution de sujets complexes et la capacité à établir une ambiance de travail positive.
Nous proposons une gamme de services ajustée à vos besoins :
- Pilotage de projets : De l'étude de faisabilité à l'appropriation par les métiers afin de faciliter la mise en place des solutions que vous avez choisies.
- Data architecture : implémentation d'architecture big data, analyse des masses de données en temps réel pour développer votre performance...
- Formation - Organisme conventionné : Développement des compétences de vos équipes pour préparer et réussir vos projets.
- Mise à disposition de ressources : proposition de ressources ponctuelles ou permanentes qui répondent à vos besoins.
Nous travaillons pour donner des résultats visibles à nos Clients, nous payons nos équipes au juste prix et nous vivons nos missions avec passion. Nos talents sont l'adaptabilité, la simplicité dans l'exécution de sujets complexes et la capacité à établir une ambiance de travail positive.