Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien Help Desk (f/h)
France, Chenôve
Mis en ligne le 19 janvier 2023 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Expectra
Type de contrat :CDD
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :France, Chenôve
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Gestion des demandes : dans une base Lotus Analyse de tickets (7000 dossiers à catégoriser) Assistance utilisateurs (prise d'appels) Rédaction de procédures, modes opératoires, consignes, etc. plage horaire 8h30-18h selon planning
Profil recherché
De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 2 années idéalement. Profil de technicien support confirmé pour faire de l'analyse de tickets (7000 tickets à catégoriser), gérer les demandes (base Lotus) et bonne rédaction pour réaliser des procédures, modes opératoires, fiches de consignes.