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Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.

Technicien Help Desk (f/h)

France, Chenôve
Mis en ligne le 19 janvier 2023 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Expectra
Type de contrat :CDD
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :France, Chenôve
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Gestion des demandes : dans une base Lotus Analyse de tickets (7000 dossiers à catégoriser) Assistance utilisateurs (prise d'appels) Rédaction de procédures, modes opératoires, consignes, etc. plage horaire 8h30-18h selon planning

Profil recherché

De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 2 années idéalement. Profil de technicien support confirmé pour faire de l'analyse de tickets (7000 tickets à catégoriser), gérer les demandes (base Lotus) et bonne rédaction pour réaliser des procédures, modes opératoires, fiches de consignes.

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