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Ingénieur intégration/support Cloud H/F
Bretagne, Rennes
Mis en ligne le 18 janvier 2023 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Quodagis ConsultingType de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Bretagne, Rennes
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Quodagis consulting est une société dédiée au support des infrastructures télécom et IT. Nous intervenons en ingénierie et management de projet, en mode projet ou assistance technique, chez nos clients opérateur et constructeurs. Depuis plus de 10 ans nous compagnons les grands comptes sur les projets innovants de la transformation numérique de l'économie.
* Contexte de la mission : * Accompagner les clients (intégration et support) dans le cadre de systèmes très techniques orientés métier. Cette mission peut impliquer de participer à des astreintes 24/7/365. * Tâches à réaliser : * Analyser et reproduire les problèmes des clients, dépanner et résoudre les clients grâce à des solutions de contournement ou des solutions techniques. * Assurer le suivi des problèmes grâce à l'outil de ticketing et à un dialogue permanent avec les clients. * Accompagner les clients dans l'installation et la maintenance de leurs systèmes. * Installer et tester de nouvelles versions de produit et contrôler que la version des produits est correctement testée avant de publier les versions aux clients. * Rédiger des procédures techniques (FAQ, Comment faire) liées à la configuration, à la mise en service et au support des systèmes afin d'aider les clients pour la configuration et la maintenance de leurs systèmes. * Soutenir l'activité d'avant-vente par des conseils techniques lorsque cela est nécessaire.
* Compétences recherchées : * Obligatoires : * Expérience technique liée à la mise en oeuvre de systèmes temps réel dans des architectures cloud basées sur Linux * Compétences techniques : * Cloud Azure, Azure Kubernetes System (AKS), dockers, virtualisation. * Administration Linux * Connaissance des bases de l'architecture réseau (configuration des commutateurs, VPN, routage) et expérience de débogage des problèmes de réseau * Expérience de scripting shell / Python dans un environnement Linux * Connaissance des outils de monitoring comme Zabbix * Bonne communication * Orienté satisfaction client * Capacité à s'intégrer au sein d'une organisation internationale et multiculturelle * Capacité à bien s'organiser : gestion simultanées des demandes clients * Axé sur l'analyse des problèmes et techniquement rigoureux * Autonome pour enquêter sur des problèmes complexes et gérer les actions correctives
* Contexte de la mission : * Accompagner les clients (intégration et support) dans le cadre de systèmes très techniques orientés métier. Cette mission peut impliquer de participer à des astreintes 24/7/365. * Tâches à réaliser : * Analyser et reproduire les problèmes des clients, dépanner et résoudre les clients grâce à des solutions de contournement ou des solutions techniques. * Assurer le suivi des problèmes grâce à l'outil de ticketing et à un dialogue permanent avec les clients. * Accompagner les clients dans l'installation et la maintenance de leurs systèmes. * Installer et tester de nouvelles versions de produit et contrôler que la version des produits est correctement testée avant de publier les versions aux clients. * Rédiger des procédures techniques (FAQ, Comment faire) liées à la configuration, à la mise en service et au support des systèmes afin d'aider les clients pour la configuration et la maintenance de leurs systèmes. * Soutenir l'activité d'avant-vente par des conseils techniques lorsque cela est nécessaire.
* Compétences recherchées : * Obligatoires : * Expérience technique liée à la mise en oeuvre de systèmes temps réel dans des architectures cloud basées sur Linux * Compétences techniques : * Cloud Azure, Azure Kubernetes System (AKS), dockers, virtualisation. * Administration Linux * Connaissance des bases de l'architecture réseau (configuration des commutateurs, VPN, routage) et expérience de débogage des problèmes de réseau * Expérience de scripting shell / Python dans un environnement Linux * Connaissance des outils de monitoring comme Zabbix * Bonne communication * Orienté satisfaction client * Capacité à s'intégrer au sein d'une organisation internationale et multiculturelle * Capacité à bien s'organiser : gestion simultanées des demandes clients * Axé sur l'analyse des problèmes et techniquement rigoureux * Autonome pour enquêter sur des problèmes complexes et gérer les actions correctives
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