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Service Manager H/F

Nord Pas-de-Calais, Lille
Mis en ligne le 16 janvier 2023 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
AKKA France
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Nord Pas-de-Calais, Lille
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Akkodis, leader mondial sur le marché de l'ingénierie et de la R&D, s'appuie sur la puissance des données connectées pour accélérer l'innovation et la transformation digitale. Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle approfondie. Akkodis bénéficie d'une large expérience de l'industrie, et d'un solide savoir-faire dans des secteurs technologiques clés. Notre expertise combinée en IT et ingénierie apporte une gamme de solutions unique et de bout en bout, avec quatre lignes de services - Consulting, Solutions, Talent et Academy - pour aider les clients à repenser leurs processus de développement des produits et processus métiers, mais aussi à améliorer leur productivité, à minimiser les délais de commercialisation et à façonner un avenir plus durable. Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des femmes et des hommes partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis. Notre ambition, aux côtés de nos clients : concevoir un avenir meilleur, ensemble. Akkodis fait partie du groupe Adecco. *Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent Vous rêvez de rejoindre une entreprise en plein développement, dans un environnement de travail stimulant et avec de nombreuses opportunités ? De côtoyer au quotidien des équipes passionnées, dynamiques et créatives ? C'est pourquoi, dans le cadre du développement de nos activités et la mise en place de projets à forte valeur ajoutée, nous recherchons un Service Manager H/F en CDI. Vos principales missions Management d'équipe : Encadrer et animer les équipes en lien avec les managers directs S'assurer de la montée en compétence de chacun des managers mais aussi des agents, en mettant en place un accompagnement spécifique à chacun et en leur définissant des objectifs précis Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs Assurer le respect et la mise en oeuvre des procédures internes Pilotage d'activité : Garantir l'atteinte des objectifs de performance quantitatifs et qualitatifs de l'ensemble des équipes sur les différents indicateurs Analyser les indicateurs de performance et de qualité afin de piloter les actions à mener, Analyser le planning d'activité, dimensionner les ressources en adéquation avec les flux d'appels, la croissance de l'activité Communiquer avec les différents services internes sur le contrat en cours Votre profil : Vous possédez une expérience significative d'au moins 5 ans, dans des fonctions d'encadrement de managers et dans la gestion opérationnelle d'équipes. Votre exemplarité, votre leadership et votre exigence font de vous un manager reconnu. Bon communiquant, vous impliquez votre équipe et l'encouragez vers l'atteinte de leurs objectifs. La satisfaction client s'inscrit au coeur de vos priorités. Aussi, vos actions sont déterminantes dans la qualité du service rendu, auprès des équipes Notre Politique d'embauche participe à améliorer la représentation de la diversité au sein des effectifs du Groupe AKKODIS. Nos recrutements sont donc ouverts à tous candidats à tous les candidats dont le profil correspond aux caractéristiques et exigences du poste, en dehors de toute autre considération que les qualités et compétences professionnelles. Notre Politique d'embauche participe à améliorer la représentation de la diversité au sein des effectifs du Groupe AKKA. Nos recrutements sont donc ouverts à tous les candidats dont le profil correspond aux caractéristiques et exigences du poste, en dehors de toute autre considération que les qualités et compétences professionnelles.

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