Service Production Manager H/F

Fort d'un large réseau dans le monde entier, notre client est un véritable partenaire de croissance pour ses clients en leur proposant des solutions de bout en bout basées sur son savoir-faire, son infrastructure, ses processus et ses systèmes d'information qui garantissent son excellence opérationnelle et la meilleure qualité de service. Vos missions : Être garant des engagements de RUN, S'assurer de la qualité de la communication et des plans d'action post crises, Assurer avec le support des équipes internes un premier niveau de conseil en matière de veille technologique et d'obsolescence, Assurer la collecte et le traitement des nouveaux besoins clients : Pipe projets pour le développement des SI applicatifs des line of business, Être le garant des engagements projets sur votre périmètre en partenariat avec le ou les Chefs de Projet en cadrant le scope des projets, leur bon déroulé ainsi que la bascule en production en vérifiant que les critères d'exploitabilité sont bien respectés, Garantir les architectures déployées avec le support des équipes internes et Groupe, Assurer la gestion du cadre contractuel à travers la validation avec la Line of Business des engagements Mettre en place la comitologie et présenter les éléments de pilotage de la qualité de service et de suivi des engagements fournis par les équipes internes, Porter l'élaboration du budget sur votre périmètre et à son suivi régulier, Manager les Delivery Manager et leurs équipes, Participer au staffing des équipes en support des Delivery Managers, Participer à l'élaboration des plans de formation. Le candidat idéal est issu d'une formation supérieure en informatique, il justifie d'une expérience d'au moins 5 ans dans des fonctions similaires. Il parle bien anglais. Il dispose d'un excellent relationnel et capable d'animer et possède de réelles capacités à fédérer. Expérience souhaitée en management d'équipe.