Chargé De Support It Clients (f/h)

Au sein du service informatique composé de 15 personnes, vous êtes sous la responsabilité du directeur de service et vous participez à la digitalisation des entreprises en accompagnant les clients du groupe à ce niveau : 1/ L'accompagnement digital de nos clients - Recueil et prise en charge des besoins des clients, - Apporter des solutions techniques aux clients (matériel, logiciel, services), - Hotline support utilisateurs clients dans l'usage des solutions du groupe 2/ La formation client - Formation des clients à l'utilisation des produits et services, - Accompagnement des clients sur la maîtrise des solutions logiciels (interne ou externe) Ce poste est à pourvoir en CDI sur Angers (15 minutes de la gare) 2 jours de télétravail par semaine sont possibles. Flexibilité des horaires de travail La rémunération sera à définir en fonction de votre expérience. Celle-ci est composée d'une partie fixe et variable (NAO, intéressement, tickets resto) Bon équilibre vie pro / vie perso avec 55 jours de congés/RTT

De formation Bac+2/5 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous disposez des compétences suivantes : - Connaissances informatiques (hardware, software...) pour accompagner les clients - Une aisance relationnelle et le sens du service client - Une appétence particulière pour le domaine du digital - Une certaine curiosité technique pour assurer une veille technologique - La connaissance des logiciels EBP serait un plus mais non essentiel sur ce poste Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, n'hésitez plus, postulez !