Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Team Leader Service Desk - Puteaux (h/f)
Ile de France, Puteaux
Originellement mis en ligne le 6 janvier 2023 - Remontée le 18 janvier 2023 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Connectt Pôle Informatique Agence Info
Type de contrat :CDD
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Puteaux
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Connectt Informatique agence de travail temporaire spécialisée en informatique, et basé à Noisy le Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
Mission Nous recherchons pour notre client basé à PUTEAUX (92) 5 team leader service desk dans le cadre d'une mission de 6 mois (ASAP). Les missions proposées sont les suivantes : - gestion et coordination opérationnelle du service - veiller à adapter l'organisation de l'équipe aux besoins définis en fonction des indicateurs - garant de la mise en place et suivre les Score - cards individuels et équipes du service - définir des plans d'améliorations (orientées sous forme de coaching) -- suivre les indicateurs, les appels en attente et les faire prioriser, le traitement des incidents reçus ou crées - interface opérationnelle entre les techniciens et le management
Profil QUALITES REQUISES : - Expérience en management et gestion d'équipes en tant que Team Leader Service Desk - Connaissance et maitrise des indicateurs de production - Réactivité, efficacité, esprit d'équipe, communication, relationnel
Mission Nous recherchons pour notre client basé à PUTEAUX (92) 5 team leader service desk dans le cadre d'une mission de 6 mois (ASAP). Les missions proposées sont les suivantes : - gestion et coordination opérationnelle du service - veiller à adapter l'organisation de l'équipe aux besoins définis en fonction des indicateurs - garant de la mise en place et suivre les Score - cards individuels et équipes du service - définir des plans d'améliorations (orientées sous forme de coaching) -- suivre les indicateurs, les appels en attente et les faire prioriser, le traitement des incidents reçus ou crées - interface opérationnelle entre les techniciens et le management
Profil QUALITES REQUISES : - Expérience en management et gestion d'équipes en tant que Team Leader Service Desk - Connaissance et maitrise des indicateurs de production - Réactivité, efficacité, esprit d'équipe, communication, relationnel
Profil recherché