Technicien support H/F

Notre client recherche un Technicien support.Vous devez assurer la coordination des techniciens du site en répartissant les activités en fonction des priorités dans le respect des SLA et en y contribuant directement . Les missions sont les suivantes :- L'accueil des utilisateurs sur le stand du G2S Relay du site de Montpellier en fonction des heures d'ouvertures définies- Les interventions sur les différents sites (agences ou sites de gestion de 9 départements )- La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts- La réalisation des demandes bureautiques (préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs des équipements PC , Smartphone, écran.et consommables…)- Le traitement ou l'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés sous service-now- La gestion des matériels présents dans les stocks du G2S Relay (mise à jour de parc, gestion des entrepôts sous service-now )- La saisie des activités opérées- la Mise à jour des différents référentiels - L'enrôlement de smartphones, le paramétrage de PC, les installations d'écrans ou de réplicateurs

Une première expérience réussie dans une mission similaire.- Compétence assistance, dépannage informatique, bureautique...- Permis de conduire car le poste est en itinérance (des déplacements sont à prévoir).