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Un technicien informatique support aux utilisateurs (IT) / Freelance

Ile de France, Nanterre (92000)
Originellement mis en ligne le 4 janvier 2023 - Remontée le 18 février 2023 par Marjorie Calvert (+ d'offres)
Technodym
Type de contrat :Freelance
Métier :Assistant aux utilisateurs
Expérience :1 an minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Nanterre (92000)
Salaire :de 80 000 €/an à 110 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Pour l'un de nous client dans le secteur Assurance, à la recherche d'un Technicien support aux utilisateurs pour une mission basée à Nanterre (arrêt Nanterre Préfecture).

Le technicien aura en charge les activités suivantes :
L'accueil des utilisateurs au comptoir en fonction des heures d'ouvertures définies
La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts
La réalisation des demandes bureautiques (préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs des équipements PC, smartphone, écran et consommables...)
Le traitement ou l'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés sous Service now
La gestion des matériels présents dans les stocks (mise à jour de parc, gestion des entrepôts sous Service now)
La mise à jour des différents référentiels dans le respect des procédures en vigueur
L'enrôlement de smartphones, le paramétrage de PC, les installations d'écrans ou de réplicateurs
Compétences techniques attendues :
Maitrise de Service Now
Maitrise de Office 365
Maitrise des environnements Windows et iOs
Maitrise des problématiques utilisateurs liées au WiFi
Expérimenté avec AirWatch

Profil recherché

Pour l'un de nous client dans le secteur Assurance, à la recherche d'un Technicien support aux utilisateurs pour une mission basée à Nanterre (arrêt Nanterre Préfecture).

Le technicien aura en charge les activités suivantes :
L'accueil des utilisateurs au comptoir en fonction des heures d'ouvertures définies
La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts
La réalisation des demandes bureautiques (préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs des équipements PC, smartphone, écran et consommables...)
Le traitement ou l'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés sous Service now
La gestion des matériels présents dans les stocks (mise à jour de parc, gestion des entrepôts sous Service now)
La mise à jour des différents référentiels dans le respect des procédures en vigueur
L'enrôlement de smartphones, le paramétrage de PC, les installations d'écrans ou de réplicateurs
Compétences techniques attendues :
Maitrise de Service Now
Maitrise de Office 365
Maitrise des environnements Windows et iOs
Maitrise des problématiques utilisateurs liées au WiFi
Expérimenté avec AirWatch

Description de la société

Technodym, une société de placement et de recrutement d'informaticiens de toutes les spécialités .

Nouvelles technologies: Java, j2EE, .Net, C#.php, Drupal, Angular, React JS, Node JS...
Systèmes et Réseaux : Linux, Unix, Windows, Mc..., LAN, Wan, Man, Vlan, Cisco, Wifi, 4G, 5G...

- Sécurité réseaux : Fortinet, fortiget,Checkpoint, F5, Big IP.......

- Décisionnel BI : Business Object, Datastage, Microstrategy, Qlikview, Qliksens, Cognos, Talend...

-Big data :Hadoop pig, Hive, Mapreduce, Storm, Cassandra, MongoDB.....

- Management et direction de projet : ITIL, Agile,Cycle V, Prince,PMP.....

-Bases de Données : Oracle, MySQL, Sql Serveur, Postgresql, Ingres, SAP HANA, Maria DB...

-Mainframe et Systèmes embarqués : IBM Z/os, Cobol, Pacbase, MVS, DB2....

- Devops : Jira, Ansible, Puppet, Docker, Kubernetes, Openshift......

Notre équipe commerciale qualifiée et motivée vous accompagnera tout au long du processus.

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