Technicien support retail H/F
France, Toulouse
Originellement mis en ligne le 24 décembre 2022 - Remontée le 16 avril 2024 par Hays IT (+ d'offres)
Hays Services
Type de contrat :Freelance
Métier :Technicien Help Desk
Niveau d'étude requis :BAC+2
Expérience :2 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :France, Toulouse
Salaire :de 60 000 €/an à 64 800 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Notre client recherche, un Technicien support retail, à Toulouse, pour une mission en freelance ou en portage salariale.Au sein du service support logiciel, le technicien support doit :- Assurer l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels- Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques- Analyser et résous les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes- Intervenir sur les infrastructures virtualisées- Maintenir des bases de données, le matériel d'encaissement, les infrastructures réseaux, télécoms et le logiciel encaissement- Apporter une assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles- Enrichir la base de connaissances- Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques.Environnement technique :- Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio- Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware- Base de données : SQL Server 2008/2016
Profil recherché
Avec une première expérience dans le support informatique, vous avez un bon sens relationnel et la satisfaction client est primordiale pour vous.