Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Chargé de Relations Partenaires H/F
Ile de France, Paris (75001)
Mis en ligne le 23 décembre 2022 par Lilie Cavert (+ d'offres)
Type de contrat :CDD
Métier :Développeur informatique
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris (75001)
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
ASSERCAR, dont PACIFICA est l'actionnaire majoritaire, assure la constitution et l'animation d'un réseau de 1930 réparateurs automobile agréés.
ASSERCAR met son réseau de réparateurs à la disposition de ses clients (assureurs, courtiers, gestionnaires de flottes automobiles) pour réparer les véhicules accidentés des assurés.
Dans le cadre d'un remplacement ASSERCAR est à la recherche de plusieurs Chargé de Relations Partenaires.
Rattaché au Responsable du pôle Relations Partenaires, le Chargé de Relations Partenaires a en charge la
des flux entrant (téléphone, courrier, e-mail) avec les différents partenaires de l'entreprise et le support
pour les clients sur le périmètre facturation/règlement, ainsi que le traitement et le suivi des dossiers carrosserie et vitrage.
Le Chargé de Relations Partenaires assure :
o Accueil téléphonique (réceptions et émissions d'appels)
- Répondre aux questions des réparateurs, assureurs ou experts,
- Rappels procédures,
- Relances,
- Calculs de remises
o Gestions des e-mails,
o Gestion et suivi des dossiers carrosserie et vitrage,
o Traitement du courrier,
o Gestion des Enquêtes Qualité : Appel des clients « détracteurs » et création de fiches réclamation si besoin.
o Gestion des dossiers grêle :
- Rappels procédure aux réparateurs,
- Saisie factures VR,
- Récupération des remises variables appliquée à tort.
o Gestion et suivi des dossiers flottes (Marsh, Verlingue, BCA)
- Création des dossiers,
- Vérification de la facture (tarifs ASSERCAR),
- Validation ou rejet de la facture,
- Relances.
o Contrôle des attestations d'assurance responsabilité Civile des garages partenaires.
Le Chargé de Relations Partenaires travaille en liaison étroite avec les collaborateurs des différents Pôles d'ASSERCAR, en externe avec : les réparateurs du réseau, les services administratifs (comptabilité) et les services de gestion des sinistres des clients de l'entreprise (compagnies d'assurance, courtiers, gestionnaires de flottes
automobiles), les réseaux d'experts.
ASSERCAR met son réseau de réparateurs à la disposition de ses clients (assureurs, courtiers, gestionnaires de flottes automobiles) pour réparer les véhicules accidentés des assurés.
Dans le cadre d'un remplacement ASSERCAR est à la recherche de plusieurs Chargé de Relations Partenaires.
Rattaché au Responsable du pôle Relations Partenaires, le Chargé de Relations Partenaires a en charge la
des flux entrant (téléphone, courrier, e-mail) avec les différents partenaires de l'entreprise et le support
pour les clients sur le périmètre facturation/règlement, ainsi que le traitement et le suivi des dossiers carrosserie et vitrage.
Le Chargé de Relations Partenaires assure :
o Accueil téléphonique (réceptions et émissions d'appels)
- Répondre aux questions des réparateurs, assureurs ou experts,
- Rappels procédures,
- Relances,
- Calculs de remises
o Gestions des e-mails,
o Gestion et suivi des dossiers carrosserie et vitrage,
o Traitement du courrier,
o Gestion des Enquêtes Qualité : Appel des clients « détracteurs » et création de fiches réclamation si besoin.
o Gestion des dossiers grêle :
- Rappels procédure aux réparateurs,
- Saisie factures VR,
- Récupération des remises variables appliquée à tort.
o Gestion et suivi des dossiers flottes (Marsh, Verlingue, BCA)
- Création des dossiers,
- Vérification de la facture (tarifs ASSERCAR),
- Validation ou rejet de la facture,
- Relances.
o Contrôle des attestations d'assurance responsabilité Civile des garages partenaires.
Le Chargé de Relations Partenaires travaille en liaison étroite avec les collaborateurs des différents Pôles d'ASSERCAR, en externe avec : les réparateurs du réseau, les services administratifs (comptabilité) et les services de gestion des sinistres des clients de l'entreprise (compagnies d'assurance, courtiers, gestionnaires de flottes
automobiles), les réseaux d'experts.
Description de la société
Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5200 collaborateurs, en France et dans 7 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.
Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte plus de 2050 collaborateurs.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte plus de 2050 collaborateurs.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.