Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Ingénieur qualité informatique et processus ITIL
Centre, Tours
Originellement mis en ligne le 22 décembre 2022 - Remontée le 19 janvier 2023 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
ManpowerType de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Centre, Tours
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Vous recherchez de nouveaux challenges et êtes prêt à rejoindre un groupe ambitieux avec des perspectives d'évolutions à la hauteur de vos compétences ?
Venez rejoindre un grand groupe du digital afin de piloter des prestations de production à Tours !
En centre de services, dans un environnement mutualisé multi-client, au sein d'une équipe spécialisée dans la gestion des processus et de la qualité, voici vos missions principales sur les services de production des clients :
Gérer les processus au quotidien conformément aux pratiques du Centre de Services :
- Gestion du suivi des backlogs incidents et demandes
- Suivi des crises et incidents majeurs, communication globale
- Participation à la gestion des changements
- Gestion des problèmes
Rédiger les documentations des processus et les mises à jour nécessaires
Gestion de la connaissance
Former les collaborateurs sur la politique et les procédures qui les affectent
Superviser et contrôler le bon respect des processus par les acteurs
Produire et présenter les tableaux de suivi
Consolider et présenter le plan d'amélioration continue du périmètre
Proposer des solutions d'évolution ou de remplacement · Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions
Assurer le reporting nécessaire à vos activités
Venez rejoindre un grand groupe du digital afin de piloter des prestations de production à Tours !
En centre de services, dans un environnement mutualisé multi-client, au sein d'une équipe spécialisée dans la gestion des processus et de la qualité, voici vos missions principales sur les services de production des clients :
Gérer les processus au quotidien conformément aux pratiques du Centre de Services :
- Gestion du suivi des backlogs incidents et demandes
- Suivi des crises et incidents majeurs, communication globale
- Participation à la gestion des changements
- Gestion des problèmes
Rédiger les documentations des processus et les mises à jour nécessaires
Gestion de la connaissance
Former les collaborateurs sur la politique et les procédures qui les affectent
Superviser et contrôler le bon respect des processus par les acteurs
Produire et présenter les tableaux de suivi
Consolider et présenter le plan d'amélioration continue du périmètre
Proposer des solutions d'évolution ou de remplacement · Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions
Assurer le reporting nécessaire à vos activités
Profil recherché
De formation BAC+3 à BAC+5, vous maitrisez les Infrastructures de Production informatique (gestion des systèmes, réseaux, bases de données)
Vous connaissez bien les processus ITIL. Vous êtes apte à définir les workflows des processus.
Autonome, rigoureux et proactif, vous êtes à l'aise dans le diagnostic, l'analyse d'impact et de risque.
Organisé et avec un esprit d'équipe, vous vous montrez franc et transparent.
Vous vous reconnaissez alors n'hésitez plus et postuler ! Vous pouvez aussi contacter Eloise THOMAS au 0251778624
Vous connaissez bien les processus ITIL. Vous êtes apte à définir les workflows des processus.
Autonome, rigoureux et proactif, vous êtes à l'aise dans le diagnostic, l'analyse d'impact et de risque.
Organisé et avec un esprit d'équipe, vous vous montrez franc et transparent.
Vous vous reconnaissez alors n'hésitez plus et postuler ! Vous pouvez aussi contacter Eloise THOMAS au 0251778624