Technicien support retail H/F
Midi Pyrénées, Toulouse (31000)
Originellement mis en ligne le 22 décembre 2022 - Remontée le 16 avril 2024 par Hays IT (+ d'offres)
HAYS
Type de contrat :Freelance
Métier :Administrateur systèmes et réseaux
Niveau d'étude requis :BAC
Expérience :2 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Midi Pyrénées, Toulouse (31000)
Salaire :de 60 000 €/an à 62 400 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Notre client recherche, un Technicien support retail, à Toulouse, pour une mission en freelance ou en portage salariale.Au sein du service support logiciel, le technicien support :- Assure l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels- Communique avec le client, conseille, oriente et traduit le problème en termes techniques- Analyse et résous les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes- Intervient sur les infrastructures virtualisées- Maintient des bases de données, le matériel d'encaissement, les infrastructures réseaux, télécoms et le logiciel encaissement- Apporte une assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles- Enrichit la base de connaissances- Travaille avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques.Environnement technique : - Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio- Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware- Base de données : SQL Server 2008/2016
Profil recherché
Avec une première expérience dans le support informatique, vous avez un bon sens relationnel et la satisfaction client est primordial pour vous.