Gestionnaire Back-Office Automates (H/F)

AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients. Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure ! o Une ambiance et un cadre de travail agréable o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement o Un groupe financièrement solide o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur) o Un management de proximité et du travail d'équipe o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements  

Après une formation à nos outils et méthodes de travail, vous intégrez une équipe de huit personnes réparties sur deux sites (Albi et Vannes). Rattaché(e) à Florence, manager du service, vous menez des actions à distance sur les automates bancaires (GAB/DAB) - La télécollecte : connexion à distance pour collecte de donnée - La télédiffusion : connexion à distance pour transmission de données - La gestion des demandes clients (techniques et fonctionnelles) : réclamation, renseignements via mal et téléphone - Les analyses d'opérations bancaires Modalités : Horaire hebdomadaire : amplitude entre 8h00 et 18h00 selon un planning tournant : 8h00-16h20 // 9h00-17h20 // 9h40-18h00 Démarrage : dès que possible. Vous ne connaissez pas le monde des automates bancaires  Pas d'inquiétude un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée ! Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (60%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise

Vous êtes issue(e) de formation technique, type Bac à Bac +2 et vous justifiez idéalement d'une première expérience en back office technique. Vos atouts : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur. Vous disposez d'aptitudes au reporting et à la relation clients. Vous aimez le travail en équipe et maitrisez les outils téléphoniques et informatiques. On dit de vous que vous avez un bon relationnel et vous aimez travailler en équipe. Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence ! Convaincu qu'on parle de vous Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil : Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe ! https://www.youtube.com/watch v=BYVN-iD6SgI  Pour encore plus d'informations : - Twitter: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM - Linkedin : AVEM (Groupe) - Site internet : http://www.avem-groupe.com/ Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.