Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien Support Informatique
Ile de France, Montreuil (93100)
Originellement mis en ligne le 5 décembre 2022 - Remontée le 18 février 2023 par Marjorie Calvert (+ d'offres)
On-x
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Montreuil (93100)
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Vos principales missions (non exhaustif) :
Gestion des sollicitations via l'outils de ticketing jusqu'à leurs résolutions ;
Résolution des dysfonctionnements de niveau 1 et 2 (proximité et help desk) ;
Reporting et remontée d'alertes auprès de la hiérarchie ;
Administration des comptes dans l'Active Directory ;
Gestion du parc informatique (inventaire, préparation, SAV, ) ;
Masterisation des postes de travail ;
Création, mise à jour et déploiement de GPO ;
Mise à jour des outils d'administration et de supervision (PRTG, ELK) ;
Formation des utilisateurs ; aide à la prise en main, accompagnement des nouveaux entrants,
Insertion et installation des équipements sur site ;
Rédaction de documentations et de procédures techniques ;
Supervision de l'activité des serveurs (sauvegardes, disponibilités, alertes, ).
Vos objectifs principaux :
Remplir efficacement la mission qui vous a été confiée (investissement personnel, rigueur, ).
Être capable de priorisation dans ses actions afin de les rendre plus efficientes.
Augmenter la satisfaction des utilisateurs de par la qualité et la justesse de vos prestations.
Être garant des engagements de services ; respect des SLA, mise en place de contournement,
Apporter votre dynamisme et votre professionnalisme quel que soit la situation.
Être force de proposition ; axes d'amélioration, résolution de dysfonctionnements récurrents,
Démontrer votre savoir-faire et votre autonomie pour postuler à terme à de nouvelles responsabilités.
L'autonomie, la capacité à prendre de la hauteur, la communication et le travail en équipe sont les clefs de réussite pour ce poste.
Gestion des sollicitations via l'outils de ticketing jusqu'à leurs résolutions ;
Résolution des dysfonctionnements de niveau 1 et 2 (proximité et help desk) ;
Reporting et remontée d'alertes auprès de la hiérarchie ;
Administration des comptes dans l'Active Directory ;
Gestion du parc informatique (inventaire, préparation, SAV, ) ;
Masterisation des postes de travail ;
Création, mise à jour et déploiement de GPO ;
Mise à jour des outils d'administration et de supervision (PRTG, ELK) ;
Formation des utilisateurs ; aide à la prise en main, accompagnement des nouveaux entrants,
Insertion et installation des équipements sur site ;
Rédaction de documentations et de procédures techniques ;
Supervision de l'activité des serveurs (sauvegardes, disponibilités, alertes, ).
Vos objectifs principaux :
Remplir efficacement la mission qui vous a été confiée (investissement personnel, rigueur, ).
Être capable de priorisation dans ses actions afin de les rendre plus efficientes.
Augmenter la satisfaction des utilisateurs de par la qualité et la justesse de vos prestations.
Être garant des engagements de services ; respect des SLA, mise en place de contournement,
Apporter votre dynamisme et votre professionnalisme quel que soit la situation.
Être force de proposition ; axes d'amélioration, résolution de dysfonctionnements récurrents,
Démontrer votre savoir-faire et votre autonomie pour postuler à terme à de nouvelles responsabilités.
L'autonomie, la capacité à prendre de la hauteur, la communication et le travail en équipe sont les clefs de réussite pour ce poste.
Profil recherché
Votre profil :
BAC+2 en informatique (BTS/DUT).
Expérience de 2 à 3 ans minimum dans la fonction.
Maîtrise de la relation client,
Maîtrise de l'environnement poste de travail (Windows, pack Office, réseau, impressions ).
Bonne connaissance de l'environnement système et réseau (AD, messagerie M365, DHCP, DNS, ).
Connaissance des outils Office 365 (OneNote, OneDrive, Skype Entreprise, Teams, ).
BAC+2 en informatique (BTS/DUT).
Expérience de 2 à 3 ans minimum dans la fonction.
Maîtrise de la relation client,
Maîtrise de l'environnement poste de travail (Windows, pack Office, réseau, impressions ).
Bonne connaissance de l'environnement système et réseau (AD, messagerie M365, DHCP, DNS, ).
Connaissance des outils Office 365 (OneNote, OneDrive, Skype Entreprise, Teams, ).
Description de la société
ON-X Groupe, cabinet de conseil français indépendant, accompagne les entreprises, administrations et collectivités dans leurs projets de transformation numérique, parmi lesquelles Total, la DGAC, EDF, RTE, Orange ou encore la Société Générale.
Depuis plus de 30 ans, ON-X Groupe a su anticiper les nombreuses transformations numériques en se positionnant sur des domaines innovants et complémentaires :
o Infrastructure et Système d'Information
o Territoires Numériques
o Sécurité Numérique
o Cloud
o Blockchain
o Réalité Virtuelle/Augmentée
Siégeant à Puteaux, le groupe couvre l'ensemble du territoire avec ses 4 agences à Toulouse, Lyon, Montbéliard et Laval.
L'entreprise emploie près de 200 collaborateurs qui participent activement à la croissance et à la réussite du groupe.
Depuis plus de 30 ans, ON-X Groupe a su anticiper les nombreuses transformations numériques en se positionnant sur des domaines innovants et complémentaires :
o Infrastructure et Système d'Information
o Territoires Numériques
o Sécurité Numérique
o Cloud
o Blockchain
o Réalité Virtuelle/Augmentée
Siégeant à Puteaux, le groupe couvre l'ensemble du territoire avec ses 4 agences à Toulouse, Lyon, Montbéliard et Laval.
L'entreprise emploie près de 200 collaborateurs qui participent activement à la croissance et à la réussite du groupe.