Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.

Technicien support VIP (H/F)

Ile de France, Puteaux

Originellement mis en ligne le 30 novembre 2022 - Remontée le 12 janvier 2023 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)

Id2

Type de contrat :CDI

Métier :Développeur informatique

Expérience :Débutant accepté

Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)

Localisation :Ile de France, Puteaux

Télétravail :Pas de télétravail

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Poste à pourvoir

Nous recherchons un(e) technicien(ne) Support VIP N2, afin de rejoindre un centre de service dynamique dans le secteur de la banque basé à la Défense.
Vos missions sont les suivantes:

Support N1/N2 / Proximité Utilisateurs VIP - CODIR
Prise d'appel (TEAMS) et traitement Incident/Demande via ITSM
Traitement des mails de la BAL PREMIUM avec saisie dans l'outil ITSM
Suivi des tickets envoyés auprès des Skill Team
Environnement Win10 - Office365 - iOS et Android
Veille Techno (Être moteur sur les derniers produits innovants du marché (Soft et Hard)
RDV utilisateurs selon planning
Projets (Visio, Déploiements, ...)

Profil recherché

Avantages :

Épargne salariale
Participation au Transport
RTT
Titre-restaurant
Travail à domicile

Programmation :

Périodes de travail de 8 heures
Travail en journée

Types de primes et de gratifications :

Primes

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