Consultant(e) avant vente F/H

L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.


Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.


Plus d'information sur www.docaposte.com

Rattaché(e) au Directeur de pôle Relation Clients, vous assurez l'interface entre la technique et le commercial afin de lui apporter un appui sur tous les aspects techniques et fonctionnels dans le cadre de propositions et de négociations commerciales.

Vos principales missions sont :
-Accompagnement avant-vente de l'équipe commerciale lors de rendez-vous client ou prospect pour présenter les produits et répondre aux questions techniques et fonctionnelles produit
-Promotion auprès des clients et prospects des apports de l'offre produit, sa couverture fonctionnelle et sa facilité de mise en oeuvre dans les environnements clients et à travers les présentations et démonstrations produits
-Préparation des dossiers techniques, réponses aux appels d'offre, étude de faisabilité de la réponse aux cahiers des charges
-Réalisation de maquettes et prototypes dans le cadre de dossiers avant-vente et présentation aux clients/prospects
-Conception de présentations, type Slide Show (Produits, Architecture, Solutions) et kit d'auto-démonstrations des produits
-Participations aux évènements marketing : Salons, Séminaires, Journées client/métier
-Soutien aux partenaires de SEFAS dans les actions avant-vente
-Coordination avec le marketing produit et les équipes techniques dans le cadre de l'évolution des produits et la remontée des nouveaux besoins clients en termes d'améliorations ou de nouvelles fonctionnalités produit, participation à l'effort de veille concurrentielle et aux retours sur les besoins du marché
-Lien avec le service Consulting pour la passation des dossiers signés vers les phases projet et déploiement
-Lien avec le service Qualité, dans son travail en première ligne sur les dernières versions des produits (notamment version alpha, beta).

Vous serez amené(e) à faire des déplacements, entre 30% et 50% de votre temps de travail.

-Niv. d'études min. requis Bac+3 (école d'ingénieurs ou technicien)
-Niv. d'expérience min. requis : 4 ans
-Vous possédez une expérience confirmée en solution éditique (3 à 7 ans) dans un poste similaire idéalement acquise chez un éditeur de logiciels spécialisé en éditique ou métier connexe (Out put Management, GED, Sociétés de Services, Usine courriers, etc).

Compétences techniques
-Anglais courant
-Connaissance du monde du document, l'éditique, outils de composition, output management, flots d'impression, archivage et supervision
-Maîtrise de la gestion de projets
-Maîtrise des outils bureautiques : World, Excel, Powerpoint
-Maîtrise des environnements clients : Windows/Unix/Linux
-Connaissance des nouvelles technologies, des architectures et des techniques associées : Java/XML/HTML/C/Python, architecture 3-tiers, bases de données
-Connaissances des architectures Web et des enjeux d'intégration associés : Serveurs d'Applications/Web, Middleware, connecteurs/plug-in, web services.

Compétences comportementales
-Vous êtes doté(e) d'une excellente communication et d'un sens avéré du service client
-Vous disposez d'une capacité d'écoute et d'adaptation facilitant la compréhension des besoins client et la conception de solutions adéquates
-Vous disposez d'excellentes capacités rédactionnelles avec un esprit de synthèse reconnu
-Vous êtes rigoureux(se) et méthodique avec une capacité de formalisation
- Vous avez une forte capacité à résistance à la pression.