Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien Support de Proximité H/F H/F
Bretagne, Rennes (35000)
Originellement mis en ligne le 21 novembre 2022 - Remontée le 15 décembre 2022 par Marie Calvert (+ d'offres)
SquaarType de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Niveau d'étude requis :BAC+3
Expérience :4 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Bretagne, Rennes (35000)
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
VOS MISSIONS :
Sous la responsabilité du Responsable du pôle Assistance & Exploitation, vous prenez en charge le traitement et la résolution des incidents et demandes sur le périmètre suivant :
- L'ajout et/ou le remplacement de poste informatique en respectant l'environnement existant
(domaine, profils, applications,)
- Le brassage de prise RJ45, la gestion de réservation DHCP, l'application de VLAN
- La création de comptes utilisateurs dans l'annuaire Active Directory et la gestion des profils en
conformité avec les stratégies en place
- Le paramétrage/dépannage de session RD
- Le paramétrage d'accès partagés à des dossiers SMB
- La gestion des comptes de Messagerie Exchange (création/désactivation, gestion du profil, quota, liste
de diffusion) dans un contexte de couplage avec la MSSanté (Enovacom Secure Messaging)
- La vérification d'application de GPO
- L'installation et le dépannage lié à la suite Microsoft (Pack Office, Teams)
- L'ajout et/ou le remplacement de périphériques (Ecran, imprimantes, lecteur de carte vitale, TPE,..)
- Le dépannage et paramétrage d'Accès VPN (Forticlient et SSL Systancia Gate)
- La gestion des imprimantes et files d'impression
- Le dépannage et l'installation de système de reconnaissance Vocale (dictaphone et application
Grundig)
- Le dépannage d'équipement de Visioconférence (Polycom couplé à un Tenant Office 365)
Vous serez également amené à accompagner les utilisateurs dans le cadre de leurs sollicitations liées aux logiciels métiers. Vous vous appuyez sur les référents applicatifs internes et les éditeurs des différentes solutions logicielles.
Vous pourrez enfin contribuer à la rédaction documentaire (mise à jour, création de nouveaux docs etc.)
#support #proximité #glpi
Sous la responsabilité du Responsable du pôle Assistance & Exploitation, vous prenez en charge le traitement et la résolution des incidents et demandes sur le périmètre suivant :
- L'ajout et/ou le remplacement de poste informatique en respectant l'environnement existant
(domaine, profils, applications,)
- Le brassage de prise RJ45, la gestion de réservation DHCP, l'application de VLAN
- La création de comptes utilisateurs dans l'annuaire Active Directory et la gestion des profils en
conformité avec les stratégies en place
- Le paramétrage/dépannage de session RD
- Le paramétrage d'accès partagés à des dossiers SMB
- La gestion des comptes de Messagerie Exchange (création/désactivation, gestion du profil, quota, liste
de diffusion) dans un contexte de couplage avec la MSSanté (Enovacom Secure Messaging)
- La vérification d'application de GPO
- L'installation et le dépannage lié à la suite Microsoft (Pack Office, Teams)
- L'ajout et/ou le remplacement de périphériques (Ecran, imprimantes, lecteur de carte vitale, TPE,..)
- Le dépannage et paramétrage d'Accès VPN (Forticlient et SSL Systancia Gate)
- La gestion des imprimantes et files d'impression
- Le dépannage et l'installation de système de reconnaissance Vocale (dictaphone et application
Grundig)
- Le dépannage d'équipement de Visioconférence (Polycom couplé à un Tenant Office 365)
Vous serez également amené à accompagner les utilisateurs dans le cadre de leurs sollicitations liées aux logiciels métiers. Vous vous appuyez sur les référents applicatifs internes et les éditeurs des différentes solutions logicielles.
Vous pourrez enfin contribuer à la rédaction documentaire (mise à jour, création de nouveaux docs etc.)
#support #proximité #glpi
Profil recherché
VOUS :
De formation au minimum Bac +2/3, vous avez au moins 3 ans d'expérience en support informatique de proximité.
Très polyvalent, vous êtes capable de vous adapter facilement aux environnements de notre client.
L'outil de ticketing est GLPI.
PROCESS :
Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez :
• Le Responsable du pôle Assistance & Exploitation
• Décision dans les 48h
Envoyez-nous votre CV et si vous profil correspond aux attentes de notre client, vous serez contacté par un membre de l'équipe dans les 24h.
Au plaisir d'évoquer votre projet,
Squaar
De formation au minimum Bac +2/3, vous avez au moins 3 ans d'expérience en support informatique de proximité.
Très polyvalent, vous êtes capable de vous adapter facilement aux environnements de notre client.
L'outil de ticketing est GLPI.
PROCESS :
Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez :
• Le Responsable du pôle Assistance & Exploitation
• Décision dans les 48h
Envoyez-nous votre CV et si vous profil correspond aux attentes de notre client, vous serez contacté par un membre de l'équipe dans les 24h.
Au plaisir d'évoquer votre projet,
Squaar
Description de la société
Lieu : Rennes (35)
TJM : 250 à 300 € / jour
Pas de télétravail possible
Nous recherchons pour notre client, acteur spécialisé dans le domaine de la santé un Technicien Support de Proximité H/F dans le cadre d'une opportunité de mission Freelance.
TJM : 250 à 300 € / jour
Pas de télétravail possible
Nous recherchons pour notre client, acteur spécialisé dans le domaine de la santé un Technicien Support de Proximité H/F dans le cadre d'une opportunité de mission Freelance.