Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien support Utilisateurs Paris 19 H/F
Ile de France, Paris
Originellement mis en ligne le 16 novembre 2022 - Remontée le 29 décembre 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Manpower France
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Principales Activités :
Au sein de la société de services informatiques internes du Groupe, le poste consiste à :
- Prendre les appels téléphoniques (au moins 1 semaine par mois) des utilisateurs MAC/PC,
- Qualifier les appels et les enregistrer dans une base de données,
- Renseigner dans une base de données les opérations faites sur les ordinateurs dans le cadre du dépannage,
- Informer le responsable de l'équipe support des mouvements de matériels et logiciels,
- Intervenir à distance ou se déplacer pour résoudre les problèmes techniques et logiciels (bureautique et PAO) rencontrés sur MAC, PC, ou Smartphone,
- Installer et configurer des machines neuves en utilisant si disponible des images systèmes,
- Produire régulièrement les livrables définis et validés lors des entretiens individuels de fin d'année,
- Participer à des opérations de déménagement,
- Accompagner les collaborateurs à l'usage d'OFFICE 365 (one drive, teams),
- Accompagner les collaborateurs à l'usage de la visioconférence,
Au sein de la société de services informatiques internes du Groupe, le poste consiste à :
- Prendre les appels téléphoniques (au moins 1 semaine par mois) des utilisateurs MAC/PC,
- Qualifier les appels et les enregistrer dans une base de données,
- Renseigner dans une base de données les opérations faites sur les ordinateurs dans le cadre du dépannage,
- Informer le responsable de l'équipe support des mouvements de matériels et logiciels,
- Intervenir à distance ou se déplacer pour résoudre les problèmes techniques et logiciels (bureautique et PAO) rencontrés sur MAC, PC, ou Smartphone,
- Installer et configurer des machines neuves en utilisant si disponible des images systèmes,
- Produire régulièrement les livrables définis et validés lors des entretiens individuels de fin d'année,
- Participer à des opérations de déménagement,
- Accompagner les collaborateurs à l'usage d'OFFICE 365 (one drive, teams),
- Accompagner les collaborateurs à l'usage de la visioconférence,
Profil recherché
De formation Bac + 2/3 en informatique, vous bénéficiez d'une expérience professionnelle similaire d'au moins un an ou deux.
Connaissances Techniques requises :
OFFICE 2016 et OFFICE 365, Windows 10 et 7, OSX, Creative Suite ADOBE CSS, ,
Logiciels FTP, Outil de prise de main à distance ARD & Log Me In, IPhone, téléphones mobiles, VPN, Accès distant client léger CITRIX, Active Directory, serveur d'impression, Antivirus TREND MICRO
2 postes à pourvoir urgemment en CDI. Profil junior (Bac + 2 validé) + une première expérience en alternance d'un an ou deux éligibles.
Connaissances Techniques requises :
OFFICE 2016 et OFFICE 365, Windows 10 et 7, OSX, Creative Suite ADOBE CSS, ,
Logiciels FTP, Outil de prise de main à distance ARD & Log Me In, IPhone, téléphones mobiles, VPN, Accès distant client léger CITRIX, Active Directory, serveur d'impression, Antivirus TREND MICRO
2 postes à pourvoir urgemment en CDI. Profil junior (Bac + 2 validé) + une première expérience en alternance d'un an ou deux éligibles.