Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Service Delivery Manager (92) (h/f)
Ile de France, Noisy-le-Grand
Originellement mis en ligne le 16 novembre 2022 - Remontée le 28 décembre 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Connectt Pôle Informatique Agence InfoType de contrat :CDD
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Noisy-le-Grand
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Connectt Informatique agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, et basée à Noisy-le-Grand.Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
Nous recherchons pour notre client basé dans le 92 la Défense un Service Delivery Manager dans le cadre d'une mission de 6 mois (ASAP). Les missions proposées sont les suivantes : -
o La bonne exécution des plans d'actions de la gestion des problèmes en relation avec les différents services
o La mise en place d'indicateurs pertinents
o La maîtrise des volumes et des services de son périmètre
o Dans le cadre des projets il sera garant de la bonne exécution du build to RUN Il aura pour activité
o Le cadrage avec les BRM des services à fournir aux utilisateurs
o La validation des communications sur son périmètre vis-à-vis de l'ensemble des utilisateurs
o La bonne exécution des processus
o Le suivi des incidents majeurs en relation avec les différents services
o Le pilotage du maintien à jour des différents documents relatifs à son périmètre
o La validation des livrables avant les mises en production
o La participation aux CAB les cas échéants
o La mise en place de l'amélioration continue
o Le suivi des recettes Les périmètres qui peuvent lui être confié, dans une dynamique de polyvalence entre les différents SDM sont :
o Le poste de travail et son écosystème et les VDI (hardware et socles)
o La communication unifiée (messagerie, mobilité, messagerie instantanée, les moyens de communication)
o L'intégration applicative (mobile, PC, Citrix)
o Les accès au SI (authentifications (VPN, Token, habilitations))
Qualités requises : Autonome Bon relationnel Une aisance dans la communication orale (téléphone) et écritCompétences sur l'environnement Microsoft Windows
Nous recherchons pour notre client basé dans le 92 la Défense un Service Delivery Manager dans le cadre d'une mission de 6 mois (ASAP). Les missions proposées sont les suivantes : -
o La bonne exécution des plans d'actions de la gestion des problèmes en relation avec les différents services
o La mise en place d'indicateurs pertinents
o La maîtrise des volumes et des services de son périmètre
o Dans le cadre des projets il sera garant de la bonne exécution du build to RUN Il aura pour activité
o Le cadrage avec les BRM des services à fournir aux utilisateurs
o La validation des communications sur son périmètre vis-à-vis de l'ensemble des utilisateurs
o La bonne exécution des processus
o Le suivi des incidents majeurs en relation avec les différents services
o Le pilotage du maintien à jour des différents documents relatifs à son périmètre
o La validation des livrables avant les mises en production
o La participation aux CAB les cas échéants
o La mise en place de l'amélioration continue
o Le suivi des recettes Les périmètres qui peuvent lui être confié, dans une dynamique de polyvalence entre les différents SDM sont :
o Le poste de travail et son écosystème et les VDI (hardware et socles)
o La communication unifiée (messagerie, mobilité, messagerie instantanée, les moyens de communication)
o L'intégration applicative (mobile, PC, Citrix)
o Les accès au SI (authentifications (VPN, Token, habilitations))
Qualités requises : Autonome Bon relationnel Une aisance dans la communication orale (téléphone) et écritCompétences sur l'environnement Microsoft Windows
Profil recherché