Gestionnaire d'applications H/F

Gestionnaire d'applications H/F La Stime, Direction des Systèmes d'Information du Groupement des Mousquetaires, est au service de la performance de nos points de vente, de nos équipes logistiques et de nos producteurs. Ses activités visent à faire fonctionner, développer et transformer les systèmes d'information. Les 1 000 collaborateurs de la Stime ont pour ambition de répondre aux enjeux métiers, de sécuriser la continuité d'activité, d'accélérer l'innovation et de réduire le « time to market ». Ce sont donc plusieurs rôles qui se complètent et s'enrichissent : * opérationnel, pour maintenir les systèmes informatiques existants dans une configuration optimale de fonctionnement et de résolution ; * concepteur, pour faire évoluer applications et infrastructures pour améliorer la croissance en marge ou en volume ; * innovateur, pour imaginer, concevoir et implémenter des technologies de rupture et du futur qui permettent de transformer les modèles existants. La Stime, DSI du Groupement Les Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Les Mousquetaires. Rejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique. Contexte Au sein de la Direction de la relation point de vente et client, vous intégrerez l'équipe en charge des applications du centre d'appel. En tant que gestionnaire d'applications, vous serez rattaché au manager du pôle et ferez partie d'une équipe composée de 3 collaborateurs. Le contexte vous plait ? Découvrez votre quotidien au sein de votre futur équipe. Vos missions Contribuer au fonctionnement et à l'évolution des applications Effectuer les actions et processus de gestion courante des applications en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, formation) Recenser et planifier les améliorations fonctionnelles souhaitées Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performances Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et assurer le suivi d'exploitation Participer à l'élaboration d'outils de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting) Participer à la rédaction de la documentation Vos atouts pour réussir Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 à 5 ans en tant que gestionnaire d'applications. Vous avez les compétences et l'expérience nécessaire acquises dans un environnement équivalent. Vous possédez aussi un excellent relationnel pour vous intégrer pleinement dans les équipes de travail. Techniquement, vous maîtrisez : L'architecture et l'environnement technique du système d'information Le système d'exploitation (Windows) Le systèmes de gestion de base de données (Oracle et Sql Server) La techniques de conduite du changement Et avez-vous l'esprit Mousquetaires ? Vous avez un bon relationnel, une bonne communication écrite et orale complétée d'une approche rigoureuse, méthodique et constructive ? Ces qualités vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes... alors rejoignez-nous ! Côté RH En intégrant la Stime, vous pourrez bénéficier des avantages suivants : Pour faciliter la qualité de vie au travail de l'ensemble de nos équipes, nous pouvons vous proposer un service de conciergerie disponible même à domicile pour les journées en télétravail, une possibilité de Coworking dans divers espaces en Ile-de-France, une cantine dont la qualité vous fera moins regretter le télétravail (!), ainsi que des laboratoires d'innovation, une salle de sport, et des locaux tout neufs, fonctionnels avec possibilité de pauses café en terrasse pour les chaudes journées ensoleillées ! Notre process de recrutement est simple et efficace : il se résume à un entretien RH, suivi d'un entretien opérationnel avec le responsable du département. Expérience souhaitée : 2 à 5 ans Diplôme requis : Bac + 2