Coordinateur Support Informatique (f/h)

Sous la responsabilité du responsable support, vous assurez des missions variées recouvrant différents aspects de l'activité d'un service support informatique. // Vos missions Prise en compte des requêtes utilisateurs (appels, mails) Préparer et déployer sur site les nouveaux PC portables et fixes, clients légers, terminaux mobiles et imprimantes Enregistrement, qualification et traitement des requêtes sous forme de ticket Diagnostic et résolution d'incidents Escalade des requêtes Réalisation de demandes de service Conseil et assistance aux utilisateurs Appliquer les processus et documentations en vigueur et participer à leur amélioration Interventions sur les sites de notre client (Sites Alsace et autres régions) Vous vous inscrirez dans le respect des process, de l'organisation et des méthodologies du Groupe

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum. // Profil Issu(e) au minimum d'une formation Bac +2 en informatique La maîtrise de l'anglais ou de l'allemand est un plus Bonnes connaissances des infrastructures systèmes et réseaux La maitrise du brassage et de l'installation de switch est un plus Vous êtes passionné(e), organisé(e), doté(e) d'une excellente capacité à communiquer et vous avez un esprit d'analyse ? Vous êtes à l'aise dans un contexte international ? Désireux de relever un nouveau challenge et de participer à la croissance de nos activités ? Rejoignez-nous !