Technicien Support Solutions Retail F/h (f/h)

Dans le cadre d'un renfort, vous intégrez l'équipe support solutions retail afin d'assurer le support aux points de vente des clients sur les solutions retail (logiciels d'encaissement, de gestion de la relation client, de e-commerce et m-commerce, solutions de digital signage, assistantshopper....) Pour cela, vous assurez le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents liés aux solutions retail sur les aspects techniques et fonctionnels, vous gérez les incidents du diagnostic à leur résolution. Vous êtes le seul interlocuteur des utilisateurs y compris en cas d'escalade. Vous collaborez, au travers d'escalade, avec les ingénieurs supports et le chef d'équipe qui apportent les conseils et l'expertise nécessaire à l'avancée des dossiers. Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'un CDD d'une durée de 6 mois avec possibilité d'embauche. La rémunération brute mensuelle est comprise entre 1 800 euros et 2 200 euros à négocier selon votre expérience à laquelle s'ajoute de nombreux avantages.

De formation Bac+2 ou équivalent en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Vous avez des connaissances sur les systèmes Windows serveur ou encore SQL Server mais aussi sur les réseaux Fibre, Radio, TCP/IP.